ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

jeudi 14 mai 2015 à 02h30min

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ONEA : Suspension de la pénalité de retard  sur les factures de mars, avril et mai 2015

L’Office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA) porte à la connaissance de son
aimable clientèle qu’en raison des difficultés d’approvisionnement en eau potable de certains centres, la perception de la pénalité de retard relative aux périodes de consommation de mars, avril et mai 2015 est suspendue sur tous les centres ONEA.
Il s’agit précisément des factures des consommations des périodes de mars 2015 qui
seront distribuées en mai, avril 2015 qui seront distribuées en juin et mai 2015 qui
seront distribuées en juillet.

Chers Clients, l’ONEA s’excuse des désagréments engendrés par ces difficultés de
dessertes indépendantes de sa volonté, et vous remercie pour votre compréhension
habituelle.

Le département communication

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Vos commentaires

  • Le 8 mai 2015 à 17:14
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    Lawal, arrete de faire dans le populisme, nous ne voulons pas la charité, nous voulons de l’eau. Meme si tu annules les factures de toute l’année, nous allons reclamer que vous nous fournissez de l’eau. Ouibiga n’est même pas encore arrivé à la maison et tu commence le comportement à la sonabel. Tu sais comment se comporte la sonabel, évite de faire comme son DG.

  • Le 9 mai 2015 à 15:11, par DIEU SAUVE L’AFRIQUE
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    Pourquoi ce populisme ? Nous avons déjà réglé les factures échues en Avril avec des pénalités. Pourquoi cette période précisément quand on sait que les problèmes d’eau ont commencé depuis longtemps ? Soyez sages. On est fatigué de vous maintenant.

  • Le 9 mai 2015 à 15:33, par le nabiga
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    A quoi ça servais ? Chuuuuuuuuuuuuuuu !!!

  • Le 11 mai 2015 à 09:18, par tapseureula
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    Démarche inutile ; Ce que les gens veulent, c’est un service de qualité. Pas de votre pitié.

  • Le 11 mai 2015 à 11:38, par DANGA
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    C’est de l’arnaque pur et simple. Si je prend mon cas, j’ai été facturé pour une durée de 51 jours au lieu de 30 jours. Consequences, ma consommation a été de 58 m3, qui m’a emmener jusqu’à la tranche 4.2, tranche que je n’ai jamais atteint depuis que je suis abonné à l’ONEA et je paie 50000F.
    Je demande à tout agent de l’ONEA de m’expliquer :
    1. Pourquoi facturer 51 jours au lieu de 30jours ?
    2. Dans cette situation, pourquoi n’avoir pas revu les tranches pour la durée de 51jours, car les tranches presentes les sont pour une durée de 30jours.
    aillons pitié de DIEU

  • Le 12 mai 2015 à 10:30
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    L’ONEA doit beaucoup travailler afin que les familles parviennent à brancher l’eau dans les foyers. Il y a des familles qui se sont inscrites à Koudougou, à Ouaga et ailleurs pour avoir l’eau mais jusque là, rien. Arriver même à l’agence ONEA, les agents vont te rouler dans des démonstrations insaisissables et des rendez-vous à n’en pouvoir finir. Je me rappelle avoir dit à mes voisins proches de s’inscrire pour l’eau depuis Juillet ou aout 2014 à Koudougou et une fois les demandes accordées je payerai leurs factures, mais rien jusqu’à l’heure ou j’écris cette page. Cela dans le souci que ma maman gagne l’eau auprès d’elle. L’ONEA dit qu’il faudrait plusieurs demandeurs afin de les permettre de faire passer un tuyau dans le 6 mètre, sinon cela va difficile. Vraiment aidez nous. Laisse passer car c’est un cri de cœur. Avec le temps, je me verrai obliger de demander audience à Mr le DG ONEA.

  • Le 12 mai 2015 à 16:32, par la gazelle
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    l’heure n’est plus à la suspension de la pénalité de retard sur les factures.Nous sommes en train de nous entretuer à la fontaine .De grace un peu plus de clemence dans les quartiers du 75 ème Anniversaire (Bonheur- ville).2 à 3 jours sans eau et de manière repeté .Nous comptons sur vous pour resoudre les complits causés par ce denré rare qu’EAU.
    La Gazelle

  • Le 15 mai 2015 à 11:52, par Célia
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    Je suis d’accord avec l’internaute N°5. Ma facture de ce mois est à 5 000 FCFA. Alors que ma consommation n’a pas augmentée. Je signale que ma paye de facture la plus chère n’excède pas 3 000 FCFA. Ma voisine aussi m’a fait cas de sa facture surfacturée. Nous voulons des explications.

  • Le 15 mai 2015 à 14:46
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    eh onea. même une seule facture impayée et ils coupent l’eau. ya til un responsable dans cette boite ?

  • Le 27 mai 2015 à 12:01, par Assiatta KABORE
    En réponse à : ONEA : Suspension de la pénalité de retard sur les factures de mars, avril et mai 2015

    Je me joins au dernier commentataire pour dire qu’il y a une contradiction par rapport au communiqué ; on dit qu’il y a suspension de la penalité de retard sur les factures de mars,avril et mai 2015 ;ca n’a pas été le cas pour moi car une seule facture impayée du 30 mai 2015 et une en cours pour le 15 juin 2015 et on vient couper chez moi ;je ne sais pas si c’est une erreur ou une aberration du department de la communication de l’ONEA ;j’aimerai comprendre ;qu’on me fasse payer les penalites je suis d’accord mais venir couper c’est pire ;comment peut on croire que Dieu benisse ce genre de comportements ?

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