Les centres et guichets ONEA sont à nouveau fonctionnels

Vos réactions (2)

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• par Ecoeuré, 18 août 2018 17:46

  Il faut que l’ONEA cesse de couper l’eau aux gens le vendredi et surtout le vendredi à partir de midi (dernier jour de la semaine) parce qu’après avoir réglé la facture et les pénalités, on ne peut faire rétablir le compteur que le lundi, toute chose qui pénalise les clients qui restent sans eau le vendredi soir , le samedi, le dimanche et même le lundi si on arrive à payer le lundi. Par ailleurs, cette façon de faire donne l’occasion aux agents qui coupent et rétablissent l’eau de faire des deals en réclamant de l’argent pour rétabli l’eau le samedi ou le dimanche si on a pu payer. C’est écœurant !

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  • par rabo, 19 août 2018 08:15

    il faut surtout que l’ONEA envoi au préalable un avis de coupure, avec indication d’un délai de paiement. Tout autre comportement, c’est de la force, même le Trésor vous donne un avis avant poursuite. Et quelle est la base juridique des pénalités ainsi appliquées. On applique des pénalités et on vous coupe. Il est temps que les associations de défense des consommateurs fassent leur boulot.

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