Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Le Président du Conseil de régulation de l’Autorité de régulation des communications électroniques (ARCE) a l’honneur d’informer les abonnés au téléphone que dans le cadre du processus de renouvellement des licences au cours du mois de mai 2010, les opérateurs ont signé avec l’Etat des conventions de paiement échelonné dont les échéances s’étalent sur deux et trois tranches.
Conformément aux dispositions de ces conventions, le paiement de la deuxième échéance doit intervenir au mois de septembre 2010.
L’ARCE étant chargée de l’application de ces conventions, c’est le lieu de signaler que tout manquement aux dispositions de ces textes expose automatiquement l’opérateur défaillant aux sanctions contenues dans ces textes et qui vont jusqu’au retrait de la licence.
L’ARCE compte sur le sens élevé de responsabilité des opérateurs pour ne pas en arriver à ces extrémités, synonymes de désagréments pour le public et plus particulièrement pour leurs clients respectifs.
Ouagadougou, le 09 septembre 2010
Mathurin BAKO,
Chevalier de l’Ordre National
Vos commentaires
1. Le 13 septembre 2010 à 10:39 En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Un peu curieux ce communiqué s’adressant aux abonnés au téléphone. Pourquoi est-ce que c’est maintenant que l’ARCE fait ce communiqué quand on sait que les conventions de paiement échelonné ont été signées depuis plusieurs mois ? Surtout quand on sait que l’ARCE avait informé l’opinion que les différents opérateurs se sont mis en règle et que leurs licences respectives avaient été renouvelées pour une période de 10 ans ? Tout n’avait donc pas été dit à l’opinion ?
Le 14 septembre 2010 à 16:37, par tintin au Faso En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Il faut comprendre que c’est les même qui gére les sociètè privèes et l’Etat. blablabla..... Dieu vous voie
2. Le 13 septembre 2010 à 11:07, par togsid-naaba En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Il est temps aux uns et aux autres de commencer à se caser chez le meilleur opérateur pour éviter en effet certains désagréments ! Suivez mon regard...
Le 13 septembre 2010 à 23:28, par Abdoul Abou En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Très bien dit mon cher "diseur de vérité". Un adage populaire nous enseigne que "quand un serpent t’a mordu et tu vois verre de terre, tu gardes tes distances". Depuis ce 26 mai, j’ai pris toutes mes précautions et je me suis calé chez le meilleur opérateur. En suivant ton regard, j’ai vu Zain (si tu permets que je cite le nom).
Le 14 septembre 2010 à 21:00 En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Mon ami tu peux avoir tes préférences mais garde les pour toi. Si Zain fait ton bonheur restes y et cesse de nous pomper l’air !!! on n’a pas besoin te toi pour connaitre le réseau qui nous arrange. Ou bien ils ton payé pour faire leur pub ????
Le 16 octobre 2010 à 11:34, par Aboudra En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Mon cher,si pour toi le meilleur réseau c’est ZAIN,pour nous c’est tout autre.Tout depend de ce que vous gagnez ou recherchez derrière votre choix.La sagesse veut que je m’abstienne de citer le nom de notre choix.
3. Le 13 septembre 2010 à 15:38, par Ouedraogo En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
Merci bien de votre sens de communication à l’endroit de tout le monde ; c’est ce qui devait être fait depuis longtemps ; informez le consommateur le contenu du cahier des charges si cela est autorisé car on a souvent l’impression que l’Etat "ferme les yeux" sur certaines pratiques (non respect de certains points du cahier des charges).
Le simple abonné est déjà averti de ce qui a été convenu avec l’ARCE ; Du reste le consommateur reste très attentif et suis de près les 3 opérateurs ;
J’ose espérer qu’ils honoreront leurs engagements.
4. Le 14 septembre 2010 à 12:43, par Togsé En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
La meilleure manière de rappeler aux deffaillants leur devoir c’est de citer leurs noms. Vous verrez que d’ici la fin du mois ils seront en règle.
5. Le 14 septembre 2010 à 14:51, par Nelson En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
C’est deja une bonne chose que d’appliquer les textes en vigueur tout en gardant le consommateur informé. Mais j’aimerais que dans le respect du cahier charge, l ARCE aie une main ferme sur la qualité du signal de certains operateurs qui nous coupent le signal en pleine communication avec un message pas du tout professionel du genre "votre communication a été interompue patati patata". Serieusement Telmob me soul avec cette situation. Avez vous remarqué l’enorme difficulté d’appel pendant la fête de Ramadan ? Impossible de contacter quelqu un sur Telmob. Que va t il se passer le 31 decembre si cette situation perdure ? Pardon ARCE faut agirrrrrrrr !
6. Le 15 septembre 2010 à 10:24, par TST En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
ARCEP, SVP, amenez nos opérateurs du pays à la raison avec le problème de QoS (coupure d’appel, difficulté d’appel,qualité d’écoute,...).
Il suffit que l’un d’entre eux ait un mauvais QoS, et on a ts les problème pour communiquer avec un client de ce dit opérateur.
On veut des prix bas certes, mais on veut également communiquer dans de bonnes conditions. Il n y a rien de plus emmerdant que de constater son appel s’interrompe en pleine communication !!!!!!!!!!!
7. Le 15 septembre 2010 à 12:07, par Le moossi patron des samos En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
le meilleur reseau s’appelait hier A’celestida aujourd’hui A’zainda et s’apprete a devenir A’Beti, peut être qu’elle changera de prenom après demain. Pourvu kel reste belle et fidele a ses nombreux abonnnés : t’es tout de même pas une ...
Bizarre, une aussi belle qui change de nom chaque jour avec autant de clients
Mais elle semble être plus fidèle (sauf à son prénomou non) que ces concurentes et la plus courtisée.
Bonne arrivée prochaine à la Quatrienne et bon vent aux quatres cheris ou cheries des burkinabé connextés.
8. Le 15 septembre 2010 à 14:31, par MOMO En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
on va tout voir ici au faso.
il n’y a pas longtemps l’ARCE nous informait que tous les opérateurs étaient en règles pour les dix (10)ans à venir et c’est la même ARCE qui dit le contraire maintenant ; en moins qu’on utilise plus le calendrier grégorien mais plutôt le calendrier "resotelarce"
s’il arrivait qu’un opérateur soit suspendu avant les 10ans nous autres consommateurs porterons plaintes non,pas avec l’operateur(s) mais plutôt avec l’arce pour avoir menti et rouler les consommateurs dans la boue.
9. Le 15 septembre 2010 à 17:49, par SERGIO En réponse à : Téléphonie mobile : Les opérateurs invités à honorer leurs engagements envers l’Etat
L’ARCE veut manger son piment dans la bouche du Public ! Ne nous appelez pas comme temoins pour une affaire que vous avez réglez entre vous dans les coulisses. Vous eussiez publié les termes du contrat en son temps que l’on comprendrait votre démarche. Comprenez que nous n’allons pas accepter de suspension avant les 10ans.