Burkina/Téléphonie mobile : Une campagne « Mode déconnecté » de 7h à 12h à partir du 8 août 2023 pour dénoncer les coûts des prestations
La plateforme des associations de défense des droits de l’homme a animé une conférence de presse, ce jeudi 20 juillet 2023, pour faire le point de la situation avec l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et lancer le mot d’ordre pour les prochains mouvement d’humeur.
Cette plateforme appelle les consommateurs à se mobiliser pour le déroulement de l’acte 2 de l’opération « Vent du salut ». C’est une campagne qui consiste à déconnecter un réseau durant 5 heures, de 7 heures à 12 heures. « Nous entamons la présente campagne avec le groupe Moov Africa, le mardi 8 août 2023, suivra dans l’ordre une semaine après le boycott du groupe Orange, le mardi 15 août prochain et enfin le groupe Telecel, le mardi 22 août prochain », a dévoilé Joseph Ouédraogo, président de la Conférence de la plateforme des associations de défense de droits de l’homme.
Co-animateur de cette conférence de presse, le président du Réseau national des consommateurs du Faso (RENCOF), Adama Bayala, a invité la population à observer ce mouvement d’humeur afin d’obtenir gain de cause. Pour lui, la téléphonie MOOV Africa est comme « le grand frère » de Orange Burkina et Telecel. C’est ce qui justifie le premier choix.
Selon Joseph Ouédraogo, l’ARCEP, qui est leur « seul partenaire », a maintenu le fil du dialogue et a pris une décision en vue de soulager les souffrances et les douleurs des populations. « Cette décision, applicable dès la signature, avec un délai maximum de conformité de 90 jours aux opérateurs de téléphonie, porte, entre autres, sur la validité des offres, la qualité des services, l’utilisation des crédits de communication et la durée des forfaits data », a rappelé Joseph Ouédraogo.
Tout en saluant certaines avancées, les conférenciers ont jugé que « ce sont des avancées à petite semelle, suffisamment en deçà de nos attentes ». A les écouter, la décision est parsemée d’articles à caractère contraignant et elle porte essentiellement sur la qualité des services et la gestion des bonus.
Quant au gouvernement, les conférenciers pensent qu’il est resté pendant longtemps observateur. « Il ne fait pas siennes les justes dénonciations des consommateurs qu’il est censé protéger. Il s’est illustré en rendant public un décret portant contribution spéciale sur les services mobiles. A compter donc de ce jour, il y aura une augmentation de 5% sur chaque recharge », ont-ils déploré.
Et d’ajouter que « c’est une mesure, de nature à renchérir le coût des services des communications électroniques, déjà très élevé ».
Au cours de cette conférence de presse, cette plateforme a fait savoir qu’elle n’est pas associée au processus de résolution de la crise.
Cryspin Laoundiki
Lefaso.net
Vos commentaires
1. Le 20 juillet 2023 à 18:13, par Sylvanus En réponse à : Burkina/Téléphonie mobile : Une campagne « Mode déconnecté » de 7h à 12h à partir du 8 août 2023 pour dénoncer les coûts des prestations
Je viens de me rendre compte que nos opérateurs téléphoniques ont profité de l’application des 5% de contribution au FSP pour augmenter leurs tarifs.
En tout cas, j’ai pu faire la preuve par moi-même en ce qui concerne l’opérateur Orange BF. J’ai émis un appel qui a duré 5 minutes et 16 secondes et m’a coûté 553 FCFA, soit un tarif de 1.75 FCFA/Seconde. Or avant ce jour 20/07/2023, le tarif d’appel était de 1.5 FCFA/Seconde. En appliquant la nouvelle loi, on aurait dû avoir un tarif de 1.58 FCFA / Seconde, soit 1.5 FCFA pour l’opérateur et 0.08 FCFA pour le FSP.
Il semble également que le nouveau coût du SMS est de 11 FCFA, ce qui est également une augmentation du gain de Orange BF, car le bon tarif devrait être 10.53 FCFA, soit 10 FCFA pour Orange et 0.53 FCFA pour le FSP.
Vous pouvez toujours vérifier pour les autres opérateurs, mais je pense qu’il faut empêcher le pillage des populations. Il ne faut pas que des gens profitent de l’adhésion des populations à l’effort de paix pour s’enrichir davantage. Non !
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