Paiement des factures d’eau : OraMoney, la nouvelle trouvaille de l’ONEA et d’ORABANK

N’importe quoi. C’est du pur marketing.L’ONEA l’a déjà fait avec Orange et je vous demande de vous renseigner auprès de certains clients pour connaitre les désagréments qu’ils vivent. On lance un produit dont on ne maitrise pas le fonctionnement. Quand il y a des problèmes, c’est le client qui paie. L’ONEA a fait appliquer des pénalités à des clients qui avaient déjà payé leur facture via Orange Money. Lorsque le client clame qu’il a déjà payé, l’ONEA lui rétorque d’en apporter la preuve, refusant lui-même de prendre contact avec Orange pour vérification. A orange on vous répond que les factures payées il y a plus de trois mois, ils n’ont plus de trace. J’en suis victime pour avoir payé deux fois une facture (avec pénalité). Chers clients, méfiez-vous de ces produits qui sont en réalité de la pure publicité. Ni l’ONEA, ni leurs partenaires n’en maitrisent réellement la technologie.