Vision Express sur … Royal Air Maroc, pourquoi tant de mépris pour les clients ? Version 2.0

Moi ce qui me sidère c’est le pourcentage de personnes ayant déposé une plainte. C’est ça aussi notre problème à nous. Laisser avec Dieu, l’essentiel c’est d’être arrivé en bonne santé. Si pour chaque cas il y avait eu une plainte déposée, je suis sûr que cet article ne serait pas ici. C’est exactement le reflet de ce qui se passe au Burkina où l’on passe tout le temps à tout sur Dieu afin d’éviter d’assumer nos responsabilités ou amener les autres à assumer la leur. Dans un cas comme celui-ci il y a deux possibilités. Soit il existe des textes nous permettant de nous plaindre et nous les utilisons, soit il n’en existe pas et là on se met ensemble pour contraindre le législateur à en faire et c’est tout. Tant nous ne serons pas plus exigeant, tant que nous n’integrerons pas le fait qu’un contrat doit être respecté par chaque partie, alors ça sera toujours ainsi.