Airtel Burkina : Des remèdes aux préoccupations de la clientèle

Vous avez change vos procedures de transfert d’argent sans information et ce n’est pas du tout professionnel. Des agents ont agresses verbalement des clients leur demandant des codes pour payer et cela a entraine des desagrements terribles meme des risques de vie parce que des gens n’ont pas pu retirer leur argent. J’ai envoye de l’argent avant de voyager pour 3 semaines mais c’est au retour que j’ai apporte l’argent main a main parce qu’a chaque envoi on demandait un code qui n’existe pas. Comme si cela ne vous suffit pas vous perseverez a faire croire que les clients ont ete informes. Vous nous donner de la peine car on croyait en votre professionalisme.