La SONABEL, le client et le billet tacheté

Il est vraiment tant que la BCEAO qu’on accuse à tort ou à raison fasse de la communication sur l’usage des billets. Pour moi, si le billet du monsieur n’est pas faux, il devait être reçu et faire l’objet de réforme par la banque de la SONABEL au près de la BCEAO s’il est avéré qu’il est devenu impropre à l’usage.

Un jour, j’ai remis un billet déchiré à moins de 5 cm et la caissière d’une pâtisserie voulait refuser de le prendre. J’ai dû demander qu’elle fasse venir son patron pour qu’il m’explique pourquoi un billet déchiré ne peut être utilisé pour paiement dans son établissement. Elle a disparu derrière une porte pour revenir quelques minutes après me remettre ma monnaie.

Les billets sont en papier et le papier peut se tacher, se dégrader ou se déchirer.
Je suis d’accord que sur un billet il y a des signes qu’il faut pouvoir lire, comme par exemple le numéro de série ou le filin de sécurité. Mais de là à vouloir refuser tout billet du genre taché ou légèrement déchiré, je crois que les caissières en font trop.

Alors Banque centrale aidez-nous à comprendre la vérité par une campagne de communication et s’il y a lieu les banques doivent aussi mettre des affiches y relatif dans leurs agences.

Cdlt.