Accès aux compteurs ONEA : Les bons comportements à adopter !
Chers clients, l’ONEA vous invite à faciliter l’accès aux compteurs pour le relevé des index afin d’éviter les cumuls de consommation.
Chers clients, l’ONEA tient à rappeler que la facilitation de l’accès aux installations d’eau potable est une obligation contractuelle. Ces passages à domicile des agents ONEA permettent non seulement de relever les index mais aussi de suivre le fonctionnement des installations afin d’identifier les anomalies (fuites) et éviter les cumuls de consommation.
Chers clients, si vous êtes absents lors du passage du releveur, veuillez prendre les dispositions pour communiquer l’index du jour à votre agence de référence ou contactez gratuitement notre Centre d’Appels « VENEGRE » au 80 00 11 11.
L’ONEA sait pouvoir compter sur votre bonne collaboration et votre sens des responsabilités pour mieux vous servir !
L’ONEA à votre service !
Département Communication
220, Avenue de l’ONEA, secteur 12 (Pissy)
Tél. : +226 25 43 19 00 à 08
Vos commentaires
1. Le 17 mai 2019 à 11:09, par Douni Ya Gousgo En réponse à : Accès aux compteurs ONEA : Les bons comportements à adopter !
Messieurs de l’ONEA - Votre communiqué est bon. Mais, il faudrait aussi apprendre à vos agents les bonnes manières, notamment de politesse et de gentillesse, c’à-dire un minimum qu’on doit avoir quand on arrive au domicile d’autrui. Il ne faut pas que le droit d’accès des agents ONEA aux compteurs ONEA, soit interprété par certains, comme un droit d’accès absolu, s’opérant sans ménagements, comme si les domiciles étaient une propriété de l’ONEA. Une mise au point est nécessaire à ce niveau, pour éviter tout achoppement avec des agents indélicats, qui ne savent pas toujours ce que c’est que respecter autrui. Merci pour votre compréhension. Un ancien qui tient au respect.