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En vue d’améliorer la satisfaction de sa clientèle, l’ONEA vous informe qu’il poursuit et renforce le traitement des préoccupations de ses abonnés dans ses agences de la ville de Ouagadougou.
Du lundi 8 au mercredi 24 février 2021, des équipes supplémentaires seront déployées dans les agences pour répondre à toutes vos préoccupations et réclamations selon le programme suivant :
Notre Centre d’appels « Vénégré » reste toujours accessible 24H/24 au 80 00 11 11.
L’ONEA vous assure que toutes vos préoccupations seront prises en charge car notre défi quotidien est de travailler continuellement à améliorer la qualité du service rendu.
ONEA, toujours au service du Client !
Département Communication
220, Avenue de l’ONEA, Secteur 12 (Pissy)
Centre d’appels ONEA VENEGRE : 80 00 11 11
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Vos commentaires
1. Le 6 février 2021 à 04:02, par JOO En réponse à : Opération spéciale ONEA : Traitement spécifique des préoccupations des abonnés de Ouagadougou du 08 au 24 février 2021
Revenez purement et simplement sur votre nouveau mode de facturation. Point barre
2. Le 6 février 2021 à 21:24, par Le Pacifiste En réponse à : Opération spéciale ONEA : Traitement spécifique des préoccupations des abonnés de Ouagadougou du 08 au 24 février 2021
On ne veut pas la double facturation.revenez à l’ancienne formule avant que les populations ne sortent pour manifester leur ras-le-bol. Avant en une année, on ne payait pas 54000f.mais en un mois, avec la double facturation l’onea vous remet une facture de plus de 50000 par mois.du jamais vu