Qualité des services des réseaux de téléphonie mobile : Le verdict de l’ARCEP
7 mai 2018, 17:03, par YAMEOGO
Quel est le rôle de l’ARCEP ?
l’ARCEP définit les cahiers de charges soumis aux différents opérateurs. Si ce cahier de charges n’est pas respecté comme c’est le cas ici, il est prévue des sanction financière. Bien que le service ne soit pas de qualité, le service est facturé aux utilisateurs. Par conséquent, il y a vol.
Si l’ARCEP ne sait saisie pas le question de sanction, la ligue des consommateurs doit le faire puisqu’il a ici une enquête validée qui permet de porter plainte contre les différents opérateurs.
Mais si, ... Wait and see
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Quel est le rôle de l’ARCEP ?
l’ARCEP définit les cahiers de charges soumis aux différents opérateurs. Si ce cahier de charges n’est pas respecté comme c’est le cas ici, il est prévue des sanction financière. Bien que le service ne soit pas de qualité, le service est facturé aux utilisateurs. Par conséquent, il y a vol.
Si l’ARCEP ne sait saisie pas le question de sanction, la ligue des consommateurs doit le faire puisqu’il a ici une enquête validée qui permet de porter plainte contre les différents opérateurs.
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