Airtel Burkina : Des remèdes aux préoccupations de la clientèle

J’ai eu du respect pour Airtel (A majuscule) en leur debut de service au Pays. C’était la fiabilité, franchement le réseau leader et efficace. Mais au fil du temps, après avoir eu plusieurs abonnés, airtel a commencé à s’abuser de ses clients, à les tromper, à les escroqué, à nous "pili pan bé"...Nous avons commencé à nous plaindre sur leur service clientèle...ils l’ont coupé par la suite...et quand ils l’ont rétabli...ils ont commencé à facturé nos plaintes à 25Fr...pour nous dire que nous devons subir ou payer pour leur signaler ce qui ne va pas...C’est alors que j’ai lâcher ce réseau. Mais là n’est pas le problème, le seul et unique problème qui craint, c’est le silence de l’ARCEP.