Apollinaire Siengui Ki, DG de la SONABEL : « Nous ne cherchons pas à faire du business sur les pénalités de retard mais à dissuader les mauvais payeurs de factures »
29 avril 2014, 10:07, par Inoussa
Monsieur, dites nous pourquoi, quand on a deux factures impayées, vos services refusent le paiement d’une des factures, la plus ancienne en l’occurrence et exigent toujours le paiement de toutes ? Le cas m’est arrivé à plusieurs reprise alors que je ne pouvais qu’une facture. Avec pénalités.
En réalité, les pénalités n’empêchent pas les retards de paiement. C’est le manque de moyens à temps et la lourdeur des factures (coût du kw/h) qui en sont les causes principales. Moi j’ai fini par intégrer la pénalité dans mes consommations d’électricité. Chaque mois je paie en retard avec pénalité.
Monsieur, dites nous pourquoi, quand on a deux factures impayées, vos services refusent le paiement d’une des factures, la plus ancienne en l’occurrence et exigent toujours le paiement de toutes ? Le cas m’est arrivé à plusieurs reprise alors que je ne pouvais qu’une facture. Avec pénalités.
En réalité, les pénalités n’empêchent pas les retards de paiement. C’est le manque de moyens à temps et la lourdeur des factures (coût du kw/h) qui en sont les causes principales. Moi j’ai fini par intégrer la pénalité dans mes consommations d’électricité. Chaque mois je paie en retard avec pénalité.