Apollinaire Siengui Ki, DG de la SONABEL : « Nous ne cherchons pas à faire du business sur les pénalités de retard mais à dissuader les mauvais payeurs de factures »

Monsieur, dites nous pourquoi, quand on a deux factures impayées, vos services refusent le paiement d’une des factures, la plus ancienne en l’occurrence et exigent toujours le paiement de toutes ? Le cas m’est arrivé à plusieurs reprise alors que je ne pouvais qu’une facture. Avec pénalités.
En réalité, les pénalités n’empêchent pas les retards de paiement. C’est le manque de moyens à temps et la lourdeur des factures (coût du kw/h) qui en sont les causes principales. Moi j’ai fini par intégrer la pénalité dans mes consommations d’électricité. Chaque mois je paie en retard avec pénalité.