Renouvellement des titres de transport et de ré-immatriculation : « Certains pensent que c’est tout de suite qu’il faut changer ses titres de transport », rassure Mamadou Boukma, DGTTM

3 300 000 titres environs à changer en 03 ans, cela vous fait une moyenne (tenant compte des weekends et jours fériés) d’environ 4 000 dossiers à traiter par jour. Si Ouagadougou ne peut pas recevoir et traiter 2 000 dossiers par jour (en espérant que les 12 autres directions régionales puissent aussi traiter ensemble 2 000 autres dossiers), c’est peine perdue de vouloir sécuriser le parc en 03 ans.

Ce que vous n’ignorez pas certainement, c’est que beaucoup de Burkinabé honnêtes et intègres en temps normal, lorsque les conditions sont telles qu’ils ne peuvent accéder facilement au service désiré, finissent soit par y renoncer, soit par trouver une voie détournée (une connaissance/un démarcheur/la corruption). Il n’y a pas un seul jour où on ne voit de longues files de personnes à la DGTTM. Tout le monde n’a pas un "chômeur" chez lui ou à portée de main pour envoyer faire la queue des jours et des heures afin de pouvoir être en règle. Quand vous êtes dans le privé, ou même dans le public et que vous êtes suffisamment responsable pour ne pas abandonner votre poste une journée durant, comment faites-vous pour vous mettre en règle ? Tu viens régulariser ta situation en bon citoyen et en même temps aider à renflouer les caisses de l’État, mais même pour ça, rien n’est fait pour te recevoir dignement !

Quand vous dites que vous avez été surpris de l’engouement, cela montre à quel point vous n’avez pas fait une planification sérieuse. On a l’impression que chez nous, l’administration n’aime pas planifier. C’est à croire que la corruption et la souffrance des administrés dans et autour de certaines de nos administrations publiques les plus sollicitées n’arrangent pas seulement que les démarcheurs et autres agents véreux, mais aussi l’État lui-même ! Merde à la fin !

En tout cas je vous encourage à mettre en œuvre les moyens modernes de payement envisagés. Egalement, envisagez rapidement la mise en œuvre d’une application de gestion informatisée permettant par exemple de faire toutes les démarches en ligne. Une fois toutes les démarches accomplies en ligne, le système génère automatiquement une fiche comportant un identifiant, que vous joignez à votre dossier physique pour déposer. De cette manière, vous ne venez à la DGTTM que pour déposer le dossier fini et recevoir votre récépissé de dépôt. Parallèlement, ceux qui ne peuvent utiliser le logiciel en ligne continueront à suivre la procédure manuelle. De grâce, pas besoin de recruter un consultant pour ça, nous avons suffisamment de bons analystes-programmeurs au Burkina pour vous mettre en place un tel système performant et opérationnel en un laps de temps.