La Loterie nationale burkinabè (LONAB) a magnifié du 1er au 5 décembre 2015, les 25 ans d’existence du PMU’B (Pari mutuel urbain burkinabè). Parmi les activités concoctées à cet effet, la « Soirée de force de vente », dédiée à ses vendeuses. C’était au cours d’une soirée, le jeudi 3 décembre 2015 dans le pavillon Soleil Levant du SIAO.
La célébration du jubilé d’argent a été une occasion pour la LONAB de traduire, une fois encore, son slogan « Les lots aux heureux gagnants, les bénéfices à la nation entière ! » en actes par les nombreuses activités qui l’ont jalonnée. La « Soirée de force de vente » qui s’inscrit dans cette dynamique vise à reconnaître les efforts des vendeuses (et partant, des gérants de clubs PMU’B) de ce produit de la LONAB.
Au menu de rendez-vous : prestation d’artistes (Wedra, Sana Bob, Floby et Meiway), témoignages de vendeuses sur la vie du PMU’B et remise d’attestations de reconnaissance accompagnée d’une somme de 50 mille francs à chacune de 50 vendeuses.
Du regard du directeur général de la LONAB, Lucien Camara, on retient que malgré les caprices rencontrés dans son évolution, le PMU’B se positionne aujourd’hui comme une fierté pour la nationale des jeux de hasard. A ce jour, l’informatisation des activités de ce produit a permis de mettre à la disposition de la clientèle, plusieurs jeux dérivés. « Il est devenu le produit ‘’vache à lait’’ et occupe 80% du chiffre d’affaires global de la LONAB », constate le premier responsable de la LONAB avant de se montrer reconnaissant : « Si nous fêtons aujourd’hui le 25ème anniversaire du PMU’B, c’est parce que vous avez cru et participé à son évolution. C’est pourquoi, je voudrais saluer votre courage et vos talents de vendeuses ».
Pour maintenir le cap des innovations, la direction générale dit avoir initié plusieurs actions. Parmi celles-ci, on note des formations dont le but est de contribuer à la satisfaction de la clientèle, la hausse de la vente et au renforcement de l’image de marque de la société. C’est pourquoi M. Carama les a exhortées (les vendeuses) à être à l’écoute du client, à l’orienter en lui facilitant ses prises de paris et à cultiver le fil du dialogue et la concertation.
Cette soirée a également été mise à profit pour féliciter les efforts des pionniers pour leur don de soi et leur détermination qui ont concouru, au fil des ans, au succès du PMU’B. Il s’agit notamment des directeurs généraux qui se sont succédé à la tête de la société et des personnels.
Cap sur l’avenir …
La représentante des gérants des clubs PMU’B a caricaturé la place de ce produit dans la vie des turfistes et clients de la LONAB. « Deux jours sans PMU’B est une maladie pour tous ceux qui s’y intéressent », révèle Christine Béré avant de faire revivre : « Nous sommes passés de gérants de bureaux privés à gérants de clubs PMU’B en 2003. De la prise manuelle des tickets, nous sommes passés aux terminaux de première génération ». Elle loue ainsi les efforts d’innovation qui ont eu lieu depuis le lancement du produit et se dit confiante que dans l’esprit d’une synergie d’action, aucune difficulté n‘est insurmontable. Rejoignant ainsi la vision du premier responsable de la LONAB, Lucien Carama, qui a rassuré ses collaborateurs de travailler à consolider le dialogue constructif afin de surmonter toutes les difficultés rencontrées dans la commercialisation.
Il a annoncé de ce fait que la direction générale travaille à développer toutes sortes d’initiatives, grâce à l’apport des technologies de l’information et de la communication en vue de moderniser davantage ce produit. En cours, l’harmonisation des clubs PMU’B par le relookage, l’extension du réseau de vente, le renouvellement du parc des terminaux, la mise en place du système online.
Oumar L. OUEDRAOGO
Lefaso.net
