Le ministère de l’éducation nationale, de l’alphabétisation et de la promotion des langues nationales (MENAPLN) dispose désormais d’une unité de Service à la Clientèle (USC).

L’USC se présente comme un outil de redevabilité citoyenne au service de tous les acteurs de l’éducation que sont les élèves, les agents de l’éducation et les parents d’élèves.

Elle reçoit les plaintes de diverses natures concernant les bourses scolaires, les nuisances sonores, les débits de boissons à proximité des établissements scolaires et les transmet aux structures compétentes du ministère pour examen.

Les plaintes et réclamations sont reçues par l’USC sur le numéro gratuit 80001266, du lundi au vendredi.

Lefaso.net
Source : MENAPLN

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