Le Mal-être est l’état d’une personne qui se sent mal dans la vie ou dans la société. Le mal-être au travail correspond à cette sensation négative, souvent difficile à décrire mais bien réelle, que pourrait ressentir un salarié vis-à-vis de son travail. C’est donc ce sentiment de « Mal-être » éprouvé par celui-ci face à son environnement professionnel ou à ses missions.
Notons que ce sentiment de malaise profond s’installe dans la durée, et peut conduire à une fatigue et aboutir au stress, et à un désengagement important, voire un Burn Out ou Bore-out ou Brown-out.
Des différentes formes de Mal-être au travail, on retrouve tout d’abord le Burn-out. Il se caractérise par un état d’épuisement au travail. Le Bore-out touche de nombreux salariés.
A la différence du Burn-out, il n’est pas provoqué par une surcharge de travail, mais par un ennui pathologique [1]. Et pour finir, le Brown-out est une forme de Mal-être au travail, pouvant aller jusqu’au désengagement de la part du salarié. Il ne se sent plus en harmonie avec son travail, sa mission, son entreprise, ses valeurs et ses principes. Il se met en retrait, devient passif et ne trouve plus de sens dans son métier.
En tant qu’employeur, savoir l’identifier et le prendre en compte vous permettra d’accompagner vos salariés et d’éviter des conséquences plus sérieuses, notamment pour les employés, et même pour l’entreprise. Toutefois, certains employeurs penseront ou diront que cela ne relève pas de leur responsabilité. Et Pourtant, c’est bien de la responsabilité de l’Entreprise.
Je pense que tout Manager devrait chercher à savoir comment prévenir ou réduire cette souffrance. Quelles pistes envisagées ou quelle procédure mettre en œuvre ? Comment l’identifier et intervenir pour trouver une solution à temps ?
Tu es aujourd’hui à un tournant de ta vie professionnelle, lorsque l’ennui ou l’absence de reconnaissance ou une surcharge de travail te fait dire : ‘’Tu vaux mieux que ça’’ ! ‘’Tu ne valorises pas tes talents ‘’ !
Dans ce cas, apprenez à surmonter les échecs, en continuant à effectuer votre travail correctement et avec courage. Car, vous avez tout à y gagner : de nouvelles compétences, de l’expérience, de nouvelles relations… et peut-être une opportunité inespérée ? [2]
Et puis, gardez toujours à l’esprit cette citation de OgMandino : ‘’ Il faut sourire face à l’adversité, jusqu’à ce qu’elle capitule’’.
Tu traverses actuellement un moment difficile dans ta carrière ? Je t’invite à prendre un temps pour lire cet article.
Tu ne supportes plus ton job ?
Es-tu fatiguée, es-tu surmenée ?
As-tu vécu ou vis-tu un Burn-out/Bore-Out /Brown-out ?
Tu n’arrives plus à t’accomplir ou à t’épanouir dans ton job ?
Tu n’en peux plus, es-tu égaré (e) ; es-tu perdu(e) ?
Es-tu effaré(e) de lire tant de témoignages sur le Mal-être au travail ou une mauvaise Qualité de Vie au Travail ?
Ils sont nombreux, les employés, à être dans une détresse psychologique. Le surmenage constitue à lui seul un véritable fléau. Beaucoup d’employés déclarent avoir du mal à gérer leurs priorités et beaucoup plus, redoutent une surcharge de travail due au sous-effectif, ce qui peut affecter la Qualité de Travail, donc la perception de leurs compétences [3].
Les employés les plus concernés ?
Les Managers, les cadres, les femmes les moins de 30 ans et aussi ceux ayant plus de 20 ans de travail sont généralement les plus touchés.
Et la conséquence ?
Empiètement de la vie professionnelle sur la vie privée ;
Détérioration du climat de travail.
Si le Mal-être professionnel entraîne des effets sur la santé des salariés, ce phénomène considéré comme un risque psychosocial a également un impact sur le fonctionnement d’une Entreprise.
Je ne blâme personne. Beaucoup comme moi, sont passés par là.
Je me souviens avoir eu ce sentiment de voir ma vie m’échapper.
J’étais épuisée. Je râlais tout le temps et j’étais constamment sur les nerfs ;
Le stress lié aux notifications sur mon téléphone portable était devenu un compagnon de route ;
Et puis, petit à petit, j’ai commencé à perdre le sens de ce que je faisais.
Si vous avez déjà vécu cette situation, alors, vous savez à quel point cela peut être très difficile …
Imaginez-vous un employé vivant cette situation pendant des jours, des mois, des années, sans aucune solution...
Plus les jours passeront, plus il entrera dans un conflit de valeurs avec l’Entreprise qui l’emploie, ou même avec ses collègues.
Ensuite, il commencera à se lever chaque matin par obligation et par sentiment de loyauté. A priori, il n’a pas de raison valable de se plaindre, car :
Belle situation professionnelle, financière et matérielle ;
Un environnement de travail ‘’apparemment idéal’’ ;
Bref, une belle et grande prison dorée.
Mais, un bel environnement ne suffit pas souvent ; le comportement des Managers influence beaucoup la Qualité de Vie et les Conditions au Travail, car, imaginez-vous
Un Manager qui refuse les contradictions et qui voudrait imposer les bénis oui-oui.
Une mauvaise Qualité des relations au travail avec certains supérieurs hiérarchiques : Stress, Conflits, harcèlement, …
Comment oser tout quitter ? Et pour faire quoi d’autre ? Puisque nous avons toujours craint le changement.
Peut-être te sens-tu aussi coincé(e) ?
Vu de l’extérieur, tu n’as pas à te plaindre.
Mais il y a cette dissonance et cette impression :
De toujours travailler dur et de t’investir pour les rêves d’une autre personne,
De n’avoir pas plus de liberté, d’autonomie ou de flexibilité,
D’être à la merci d’injonctions contradictoires,
De faire des choses qui vont à l’encontre de tes valeurs ou de l’éthique,
De te sentir bridé(e) dans tes ambitions et aspirations,
De subir des harcèlements,
De subir des menaces,
De ne pas pouvoir exprimer tes talents, tes compétences,
Et peut-être même, d’être victime d’un système qui t’épuise.
Face à cette situation, trois (03) façons de réagir :
La première, est de se résigner (certainement pas la bonne) :
La vie est ainsi faite. Je ne peux rien changer, c’est le système,
Il faut bien travailler pour honorer ses factures,
Mes parents ont toujours travaillé dur sans se plaindre.
La seconde, est de se porter en victime (pas la réaction d’un Leader) :
On rumine, On râle,
On blâme le système, les collègues, les Managers …
C’est toujours la faute de…Mais on ne change rien.
La troisième (c’est la voie du Changement) :
Et, c’est celle que vous devez prendre.
Le premier pas, est souvent le plus difficile. Mais une fois engagé sur le chemin, la magie s’opère.
Juste, parce qu’on s’est autorisé à aller de l’avant et de changer sa vie.
Juste, parce qu’on a pris conscience qu’on mérite de vivre une vie à la hauteur de nos ambitions et de nos aspirations.
Et quel bonheur ! Lorsqu’on arrive à faire
Ce pour quoi nous sommes faits !
Ce qui donne du sens à notre vie,
Ce qui est au cœur de l’être humain,
– C’est être dans l’expression et le don de soi,
– C’est de mettre au service du monde, ton Unicité, tes Talents et tes Compétences.
Depuis la nuit des temps, nous sommes branchés(es) pour la communauté et le service. Et plus que jamais, notre société a besoin que l’être humain mette son énergie au bon endroit et qu’il soit en accord avec ses valeurs humanistes.
Ce qui nous épuise et rend la vie, vide de sens, c’est ce sentiment d’être déconnecté de notre Vérité.
Ce que tu vis aujourd’hui est une invite à révéler ta Singularité pour devenir la meilleure version de toi même.
C’est devenir une personne Confiante qui assume ses Talents, qui s’affirme davantage, qui a conscience de sa Valeur et de son Potentiel à atteindre ses objectifs de vie. Pour y arriver, la seule chose qui puisse vous permettre de tenir et qui pourrait vous aider, c’est la découverte de vos Talents Cachés et de votre Voie.
Ainsi décelés, ces Talents et la Confiance en Soi vous permettront de :
Activer les clés de votre succès/bonheur et de votre épanouissement ;
Renforcer votre Confiance et votre Estime de Soi ;
Avoir un mental d’acier ;
Être plus épanoui(e) et libre ;
Être plus authentique ;
Être plus créatif (ve) ;
Être en paix avec vous-même ;
Être inspirant(e) et impactant(e) ;
Être Leader au lieu de rester suiviste ;
Créer d’autres sources de revenus.
Oseras-tu prendre la voie de la découverte de Soi pour t’aligner avec ta raison d’être, pour plus de sens, de plaisir et d’abondance dans ta vie ?
Désires-tu découvrir ta raison d’être et serais-tu prêt(e) ?
Désires-tu t’engager dans une voie de découverte de soi ?
Désires-tu la découverte de tes talents ? Te redonner le plaisir ?
Désires-tu réussir professionnellement ? T’accomplir socialement ?
Mais seul(e), ce n’est pas évident car, tu risques de tourner en rond et de perdre ton temps. Alors que tu ne dois plus perdre ton temps.
Les Managers et les ressources humaines ont un rôle central à jouer pour aider l’employé à surmonter son Mal-être au travail. Il est primordial d’adopter une attitude positive, ouverte et bienveillante afin que le l’employé se sente à l’aise et se confie sans contrainte [1]. Le plus souvent, le travailleur est dans le déni et ne voit pas les signes du Burn out (surcharge de travail) du Bore out (l’ennui au travail), ou du Brown out (désengagement), ou bien, il les minimise : il appartient donc au Manager, d’initier la conversation, de repérer les signes et d’agir. Il est donc fondamental de former les Managers afin qu’ils puissent prévenir et traiter tout signe d’épuisement professionnel. Ils doivent aussi être capables de reconnaître les symptômes du mal être et de s’attaquer aux causes profondes [1].
Employeurs, Ressources humaines et Managers doivent veiller aux bonnes conditions de travail pour éviter toute situation de Mal-être.
L’Entreprise doit travailler à créer un environnement de bien-être au travail et donc, veiller à la Qualité de Vie et des Conditions des Travailleurs.
Aussi, il est impératif que les Entreprises mettent en place une Démarche de Prévention Collective des Risques Psychosociaux. Donc, par l’approbation de la Norme ISO 45003 (V 2021) qui est la première norme mondiale donnant des conseils pratiques sur la gestion de la santé psychologique sur le lieu de travail [4].
Je t’invite alors à prendre un temps d’échange avec un professionnel pour être guidé(é) vers une vie professionnelle en harmonie avec tes vraies Valeurs, tes Principes, tes Aspirations profondes et tes Ambitions.
Références
1. Fermer - transitionspro-grandest.fr, https://www.transitionspro-grandest.fr/mal-etre-au-travail-reconnaitre-et-surmonter-ce-defi-psychologique/.
2. Mon travail ne me plait pas : 4 conseils pour y remédier - Monster.fr, https://www.monster.fr/conseil-carriere/article/mon-nouveau-boulot-ne-me-plait-pas.
3. Mal-être au travail en 2023 : chiffres, enjeux et solutions, https://www.wojo.com/blog/fr/la-boite-a-outils/mal-etre-au-travail-souffrance-psychologique-chiffres-et-solutions/.
4. ISO 45003, première norme mondiale sur la gestion de la santé ..., https://www.souffrance-et-travail.com/magazine/outils-de-formation-magazine/iso-45003-premiere-norme-mondiale-sur-la-gestion-de-la-sante-psychologique-sur-le-lieu-de-travail-2/.
Dr Bougouma Edith Christiane
Pharm., PhD. en Santé Publique et Microbiologie
(Certifiée en Management de Qualité -Santé-Hygiène
Sécurité-Environnement et Gestion des Conflits)
BECqualityculture@gmail.com
