Le directeur général de La Poste Burkina Faso, Ibrahim Saba, et la directrice générale de Orange Money Burkina, Alimata Touré/Yao, ont procédé, le 26 juin 2024, à la signature d’un protocole d’accord marquant le lancement officiel du W2B La Poste BF, une solution digitale qui permet aux clients du compte chèque postal (CCP) et de la Caisse nationale d’épargne (CNE) d’effectuer des transactions via leurs comptes Orange Money.
La stratégie de digitalisation des produits et services de La Poste Burkina Faso (BF) est en marche. L’institution a signé un protocole d’accord marquant le lancement du W2B La Poste BF. C’est l’aboutissement d’un travail collectif des équipes techniques depuis la signature du partenariat avec Orange money, pionnier du paiement mobile au Burkina Faso avec plus de 80% de part de marché, pour lequel les deux parties ont convenu d’intégrer leurs systèmes d’information afin de permettre aux clients de compte chèque postal (CCP) et de la Caisse nationale d’épargne (CNE) d’effectuer des transactions via leurs comptes Orange money en temps réel (les week-end, les jours fériés) pour épargner ou faire face à une urgence. Ce service à valeur ajoutée, selon le directeur général de La Poste Burkina Faso, Ibrahim Saba, arrive à point nommé comme un nouveau canal de transaction alternatif qui complète et renforce la gamme de produits et services déjà déployés sur l’ensemble du réseau. Aussi, il permettra d’optimiser la capacité d’inclusion financière de l’institution.
Comment W2B La Poste BF fonctionne ?
En termes de propositions de valeurs pour les parties prenantes, il s’agira d’améliorer le processus de collecte de l’épargne en dehors des guichets des agences de La Poste BF, d’offrir un moyen de paiement souple et sécurisé à la clientèle, d’améliorer le parcours et l’expérience client, de renforcer la capacité de résilience des populations burkinabè, d’améliorer la visibilité et la performance de nos entreprises respectives et enfin de contribuer au développement socioéconomique du pays, a relevé M. Saba. La solution digitale présente deux possibilités, selon la directrice générale de Orange Money Burkina Faso, Alimata Touré/Yao. « Si vous avez besoin d’épargner dans votre compte postal, vous allez dans le menu Orange Money en composant *144*6#, vous suivez le menu. Vous choisissez La Poste Burkina Faso et vous faites l’opération d’épargne dans votre compte postal. Donc, vous enlevez un peu d’argent dans votre compte Orange Money que vous déposez automatiquement dans votre compte postal. Deuxième possibilité, si vous avez, par exemple, une urgence à régler, vous allez dans le même menu avec le même code d’accès, vous pouvez enlever de l’argent de votre compte postal pour approvisionner votre compte Orange Money. Et vous procédez à la résolution de votre urgence », a indiqué Mme Touré/Yao.
Parlant de la sécurité de la solution, les comptes sont protégés par des mots secrets qui ne sont détenus que par l’utilisateur du compte Orange Money, rassure la directrice générale. « Il y a vraiment la sécurité », soutient-elle. Lorsqu’une transaction est effectuée, en débit comme en crédit, le client reçoit un SMS qui confirme la réalisation de la transaction. « Lorsque vous vous présenterez la prochaine fois, au niveau d’une agence de La Poste Burkina, une régulation sera faite sur votre livret épargne. Les opérations sont assez sûres et sécurisées. Il y a des contrôles internes qui sont faits au niveau de La Poste et de Orange money qui permettent de sécuriser les transactions et de s’assurer que c’est le client qui effectue la transaction », ajoute pour sa part, le directeur général de La Poste BF. Pour susciter l’intérêt du public, une stratégie de communication a été mise en place.
Aïssata Laure G. Sidibé
Lefaso.net
