Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilanceLa Ligue des consommateurs a invité la presse nationale, le mercredi 23 mai 2007, au quartier Karpala sis au secteur n°30 de Ouagadougou, pour lui montrer un compteur électrique défaillant de la Société nationale d’électricité du Burkina (SONABEL). « Le compteur continue de tourner lorsque tous les appareils sont débranchés ou que le disjoncteur est désactivé », a expliqué Aboulaye Mossé de la Ligue des consommateurs. Le compteur incriminé se situe au poteau n°169 du quartier Karpala sis au secteur n°30 de Ouagadougou. Un compteur attribué à l’agence Interpub dont le gérant est Abdoulaye Mossé de la Ligue des consommateurs. Pour éviter que d’autres consommateurs paient injustement des factures d’électricité, les responsables de la Ligue ont jugé bon d’attirer l’attention de la population. « Je suis soucieux des préjugés subis par des consommateurs. Mais cette situation ne peut pas rester comme cela », a averti Monsieur Mossé. Dans les échanges avec les journalistes, il a reconnu n’avoir pas contacté les services de dépannage de la Société nationale d’électricité du Burkina (SONABEL) « pour éviter les tripatouillages ». Factures injustement élevées, problèmes avec ses employés sont, entre autres des préjudices qu’il aurait subis. Du côté de la SONABEL, l’on reconnaît l’existence parfois de compteurs défaillants. Dans ce cas de figure, l’abonné doit le signaler à la Sonabel pour déclencher le processus d’étalonnage (système de vérification du problème signalé). Le client est remboursé lorsqu’il a véritablement raison. Alassane KERE Sidwaya |
Vos commentaires
1. Le 25 mai 2007 à 10:30, par Tianfolakankélén En réponse à : > Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilance
La SONABEL est une boîte pourrie !!! Le personnel est à diminuer. Le personnel est trop pour du travail mal fait. Ils sont souvent en chômage alors que c’est l’heure du travail. Et il est mieux de privatiser cette maison pourrie pour le bonheur de tout le monde. Quand vous allez pour payer votre facture, c’est comme si vous allez au purgatoire. Envers les clients, la SONABEL n’a que des droits, et pas des devoirs. Ses caissières sont des impolies. Il faut privatiser la SONABEL pour qu’on aie la paix.
Le 27 mai 2007 à 15:05, par Siloé En réponse à : > Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilance
Quelle réaction hyperdermique contestable de votre part...! Savez-vous quelles seront les conséquences pour tous d’une privatisation de cette boîte ?
Le 28 mai 2007 à 02:23, par malo En réponse à : > Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilance
je pense que même si on privatise pas la SONABEL pour l’instant , le secteur doit etre au moins liberalisé.
ainsi les consommateurs que nous sommes gagnerons plus avec la concurence.
cordialement.
r.p dakar/medina
2. Le 26 mai 2007 à 10:35 En réponse à : > Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilance
Comme quoi cette société nous vole depuis bien longtemps déjà, histoire de constituer pour le gouvernement la "vache à lait" qui le soulage des "difficiles fins de mois" de la comptabilité publique...Mais ca reste quand même assez honteux !
3. Le 3 juin 2007 à 16:55, par Didier Bosolo efunda Biologiste medical En réponse à : > Compteurs défectueux de la Sonabel : La ligue des Consommateurs appelle à la vigilance
je voudrais entrer en contact avec vous,pour que vous m’orienter dans certains choses,telles que la composition de la lingue, le statut et autres elements necessaires d’une telle lingue,je suis de la RDcongo,merci