Anomalies sur les factures d’eau : Le mea culpa de l’ONEA !

Personnellement je suis victime de cette situation de surfacturation.
Habituellement ma facture n’excède pas 10 000 et j’ai été facturé à plus de 350 0000.
J’ai constaté que l’index du compteur est en déçà de celui qui figure sur la facture.
Les explications qui m’ont été données sont totalement différentes de celles données par les premiers responsables.
En effet on m’a fait savoir que les agents -releveurs ne sortent pas et que c’est un logiciel qui fait des estimations.
Dans mon cas ; les estimations ont été faites sur une base erronée dans la mesure où les factures antérieures comportaient des anomalies.
C’est bien de rester dans les bureaux climatisés pour estimer la consommation des clients mais aller sur le terrain pour avoir les chiffres réels est encore mieux .