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Marina Market : la direction générale présente ses excuses au client victime d’acte de racisme

15 août 2015, 09:57, par k

j’encourage Marina Market dans cette démarche pour apaiser la tension sociale suite à cet incident de racisme. J’invite la direction générale de cet établissement à s’inscrire dans une démarche écoute client quelque soit la couleur de sa peau : Savoir écouté un client, savoir l’orienté dans le magasin pour qu’il se serve et savoir l’assister (s’il ignore les procédures, ou s’il est débordé par ce qu’il a pris dans les rayons, ou encore le paiement à la caisse) jusqu’à ce qu’il soit hors du magasin et hors de la zone réservée à Marina Market.

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