Turkish Airlines : Des passagers mécontents à Ouagadougou

Bonjour.
Personne ne doit se faire négliger par ces compagnies.
J’ai eu à prendre Air France de Paris à Ouagadougou et à l’ arrivée nous avons eu la même surprise. Pas de bagages.
Rapidement les passagers se sont constitués et se sont donner RDV à l’agence Air France de Ouaga le lendemain à 9h.
Effectivement à 9h nous nous sommes présenter à la grande surprise des agents de l’agent et nous avons demander à voir le directeur de l’agence pour des explications et bien entendu de l’indemnisation.
Il s’est excuser du désagrément et après un coup de fil revient nous voir et ordonne une indemnisation de 100 eur à chaque passager puis le soir nous sommes repartis à l’aéroport récupérer nos bagages.
Nous avons garder les contacts entre passagers et d’autres ont demander à prolonger leur séjour tout en jouant sur le fait qu’ils avaient des documents dans leur bagages et qu’ils ont rater des rdv à cause de l’incident.
Bien sur que l’agence était contraint d’accepter cette prolongation de séjour sans frais puisqu’elle était en tord.
Tout pour les faire subir un peu de ce désagrément.

Bref pour vous dire de ne plus vous laisser faire et dorénavant sur place vous constituez une liste de presence des passagers et vous vous fixer une heure de rdv que vous respecter car si l’ agence vous voit venir ;elle fera tout pour que vous ne voyez pas le responsable de l’agence.
Donc il faut les surprendre par votre presence et nombre ; puis de les faire comprendre que vous savez que dans des cas suivant vous devez etre indemniser.
Vous payez et un contrat est un contrat.
Si le contrat n’est pas respecter une partie doit payer.

Merci mes frères et bon courage pour le désagrément subit.