Application du nouveau scénario de relevé bimestriel : Traitement des réclamations des abonnés et suspension des pénalités
17 mai 2021, 09:50, par
Beoggninga
On espère que l’ONEA prendra toutes les dispositions pour que ces nouvelles mesures soient bien appliquées. Pour ma part je pense qu’il faut commencer par discipliner certains releveurs afin d’éviter les doutes, en effet il est bon que lors de son passage, le releveur mentionne séance tenante sur la facture, la date de son passage ainsi que l’index du jour. Quand la facture est remise par personne interposée, accolée à la porte ou jetée dans la cour, sans aucune mention, le propriétaire du compteur ne saura pas nécessairement la date précise de passage du releveur et si celui-ci eu accès au compteur. C’est simple et je pense que cela peut éviter les suspicions et rétablir une confiance véritable.
On espère que l’ONEA prendra toutes les dispositions pour que ces nouvelles mesures soient bien appliquées. Pour ma part je pense qu’il faut commencer par discipliner certains releveurs afin d’éviter les doutes, en effet il est bon que lors de son passage, le releveur mentionne séance tenante sur la facture, la date de son passage ainsi que l’index du jour. Quand la facture est remise par personne interposée, accolée à la porte ou jetée dans la cour, sans aucune mention, le propriétaire du compteur ne saura pas nécessairement la date précise de passage du releveur et si celui-ci eu accès au compteur. C’est simple et je pense que cela peut éviter les suspicions et rétablir une confiance véritable.