Nous sommes le  
LeFaso.net, l'actualité Burkinabé sur le net
Proverbe du Jour : «La réussite ne se mesure pas à l’argent que vous gagnez mais à votre capacité à changer les vie des gens. » Michelle Obama

Paiement des factures d’eau : Perturbations en agences

Accueil > Actualités > Société > ONEA ET SONABEL • Communiqué • mercredi 4 octobre 2017 à 14h30min
Paiement des factures d’eau : Perturbations en agences

L’ONEA informe son aimable clientèle que suite à des perturbations de connexion sur son réseau informatique, le temps d’attente pour le paiement des factures est rallongé dans ses agences et guichets.

Des mesures diligentes ont été prises et des actions sont en cours de mise en œuvre pour renforcer nos infrastructures informatiques et améliorer nos performances en matière de traitement des données clientèles d’ici la fin de l’année 2017.

En attendant, l’ONEA rappelle à son aimable clientèle que le paiement des factures d’eau peut se faire sans frais dans les guichets Ecobank de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso.

Pour ceux qui ont un compte Orange Money, il suffit de composer *400*4*2*3# ok pour suivre la procédure de paiement électronique.

Les informations liées au numéro de la facture (F), la date limite (D) et la clé (C) sont mentionnées en bas de la facture ONEA.

Pour ceux qui n’ont pas de compte Orange Money, il suffit de vous rendre à la boutique Orange Money la plus proche.

Il est important de noter que le paiement des factures d’eau par Orange Money est valable uniquement pour les factures dont la date limite de paiement n’est pas échue et que ce service est facturé à 250 FCFA par l’operateur Orange.

Chers clients, l’ONEA vous renouvelle ses sincères excuses pour les désagréments que cette situation pourrait causer.

L’ONEA à votre service !

Le département communication

Vos commentaires

  • Le 2 octobre 2017 à 13:19, par un En réponse à : Paiement des factures d’eau : Perturbations en agences

    Merci pour le communiqué. Les services publiques devraient songer a développer des plateformes pour faciliter les paiements électroniques. Le dernier dans ce domaine est la SONABEL. Le paiement des unités CASH power devait pouvoir se faire par téléphone, même si c’est manuel. Un client vous donne l’argent et une caissière lui communique les codes à entrer et plus tard un informaticien fait le croisement entre les sommes perçues et montants liés aux codes envoyés. le client veux 5 000 F CFA d’unités, il communique son numéro abonnée. La caissière paie le ticket et lui communique les codes et s’il y a une redevance elle le signale. Ca fait pitié de voir de longues files, les gens se bousculent sous le soleil. On attend l’innovation chez vous mais depuis la rien excepté encore une fois de plus l’innovation de Orange money qui permet de payer les factures (compteur Post payé) SONABEL. Je parie que cet opérateur présentera bientôt une solution pour Cash Power.
    Les autres opérateurs mobiles peuvent allègrement constater qu’ils sont en retard sur les offres de services. Vraiment quoi ? L’ONEA est certifié ISO ? qu’est ce qui est certifié ? L’acceuil, la fourniture de l’eau, le paiement, ou c’est toutes les prestations de l’ONEA. Merci

    Répondre à ce message

  • Le 10 octobre 2017 à 14:36, par une habitante de somgande En réponse à : Paiement des factures d’eau : Perturbations en agences

    La plateforme de ORANGE ne fonctionne pas...... Essayez de résoudre le problème dans les meilleurs délais car les pénalités sont pour nous les utilisateurs..

    Répondre à ce message

Un message, un commentaire ?

modération a priori

Attention, votre message n’apparaîtra qu’après avoir été relu et approuvé.

Qui êtes-vous ?
Ajoutez votre commentaire ici

Ce champ accepte les raccourcis SPIP {{gras}} {italique} -*liste [texte->url] <quote> <code> et le code HTML <q> <del> <ins>. Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

 LeFaso.net TV
 Articles de la même rubrique
Anomalies de la facturation : L’office national de l’eau (ONEA) rassure ses clients
L’ONEA attire l’attention de ses abonnés sur la diffusion d’un faux programme de distribution alternée à Ouagadougou
SONABEL : Bientôt 50 Mégawatts de plus dans le circuit de distribution
Assemblée nationale : La politique tarifaire de l’ONEA expliquée aux députés
SONABEL : Suspension temporaire de la fourniture d’électricité le samedi 13 avril 2019
Desserte en eau potable : L’ONEA se mobilise pour satisfaire les consommateurs
Journées portes ouvertes de la SONABEL : Un cadre d’échanges avec la population
Energie : La centrale thermique de Dori affectée sérieusement suite à un incendie
Suspension temporaire de la fourniture d’électricité le samedi 9 mars 2019
Suspension temporaire de la fourniture d’électricité ce weekend
Interruption momentanée de la fourniture d’électricité dans les zones de Bagré et Zabré suite à une panne
Suspension temporaire de la fourniture d’électricité le samedi 15 décembre 2018
  Newsletter

Chaque matin, recevez gratuitement toute l'actualité du jour par mail. Inscrivez-vous à la newsletter



LeFaso.net
LeFaso.net © 2003-2021 LeFaso.net ne saurait être tenu responsable des contenus "articles" provenant des sites externes partenaires.
Droits de reproduction et de diffusion réservés