Avec son œuvre « Agent commercial : une expérience humaine », Nouhoun Diallo partage le savoir-faire qu’il a acquis au cours de 25 années d’exercice. Fort de son expérience dans plusieurs secteurs, notamment le médical, les télécommunications et les assurances, l’auteur montre que la réussite commerciale repose avant tout sur la compréhension de l’humain.

À travers son parcours et ses observations, Nouhoun Diallo aborde des réalités souvent méconnues de la profession, notamment la pression liée aux objectifs, les refus, les négociations, les relations avec les clients et les employeurs, mais aussi la solitude et les remises en question. Il revient également sur les exigences du métier ainsi que sur différentes techniques de vente.

« Pendant près de 25 ans, j’ai fait ce boulot d’agent commercial. Je me suis dit que j’étais assez légitime pour partager, pour que mes jeunes frères, nos enfants, puissent s’en inspirer et que chacun puisse, selon ses réalités, puiser ce qui lui convient pour éviter aussi de tomber dans les écueils dans lesquels nous sommes tombés. C’est en ça que la vie des devanciers est intéressante », a laissé entendre l’auteur.
Nouhoun Diallo explique également la notion d’intelligence émotionnelle dans son ouvrage. Au regard du nombre important de personnes avec lesquelles l’agent commercial est amené à échanger au quotidien, il estime que celui-ci doit être capable d’adapter son comportement et sa manière de communiquer à chaque interlocuteur.

« Donc c’est un métier qui doit être fait de passion. Si vous n’êtes pas passionné, il faut peut-être voir ou revoir, ce métier n’est pas forcément fait pour vous. Et c’est très important. Vous verrez que celui qui fait son métier avec passion, il peut gagner moins que vous, mais il est plus heureux que vous parce qu’il fait un métier qui le passionne. C’est très important que les jeunes ne s’engagent pas juste parce qu’ils cherchent du travail », a conseillé Nouhoun Diallo à ceux qui souhaitent embrasser le métier d’agent commercial.

Thierry Millogo, directeur général des Éditions Mercury, a, pour sa part, félicité l’auteur pour son ouvrage, à travers lequel il partage son expérience en tant qu’agent commercial.
« Au-delà de ce qu’il a écrit, c’est un parcours, c’est une vie. Le connaissant, je sais qu’il a passé aussi pratiquement sa vie à être cet agent commercial qui écrit aujourd’hui. Il a cette habilitation, il a un droit, il est crédible », a-t-il expliqué.
L’œuvre intitulée « Agent commercial : une expérience humaine » de Nouhoun Diallo compte 105 pages, réparties en trois parties. Elle est disponible au prix de 5 000 FCFA.

Jean Élysée Nikiéma
Lefaso.net