Cette reprise des activités traduit la volonté de la CNSS de rapprocher davantage les services de sécurité sociale des populations et d’assurer une continuité efficace des prestations au profit des usagers. Dans son intervention, le directeur régional a félicité le nouveau responsable pour la confiance placée en lui et l’a invité à faire preuve d’engagement, de rigueur et de proximité dans l’accomplissement de sa mission.

Selon lui, cette réouverture s’inscrit pleinement dans la politique de la CNSS visant à se rapprocher de ses assurés et à leur offrir des services de qualité à moindre coût.

« Pendant notre absence, les assurés éprouvaient beaucoup de difficultés pour percevoir leurs droits ou satisfaire à certaines de leurs obligations. C’était une nécessité pour la CNSS de revenir pour être encore plus proche de ses assurés », a-t-il soutenu.

Pour Wendmalgré Sawadogo, le retour de la CNSS à Tougan était indispensable afin de mieux répondre aux attentes des assurés. Il a ainsi invité la nouvelle équipe à demeurer à l’écoute des assurés sociaux, à faire preuve de patience envers chaque usager et à remonter rapidement toute information susceptible de nuire, à terme, au bon fonctionnement de l’agence. « L’appel que j’ai à lancer aux assurés, à tous les partenaires de la CNSS, c’est de venir à tout moment auprès des agents de la CNSS qui sont sur place, pour toutes les informations dont ils auront besoin », a exhorté le directeur régional.

Il a également conseillé aux usagers de ne pas se fier aux canaux d’information non officiels. « La CNSS étant déjà sur place pour toutes les questions de compréhension ou autres, il faut se référer tout le temps à elle pour avoir les informations justes », a-t-il recommandé.

Le nouveau capitaine de l’agence a, pour sa part, exprimé sa reconnaissance à sa hiérarchie et réaffirmé sa disponibilité à travailler avec l’ensemble du personnel afin de consolider les acquis et de contribuer au renforcement de la qualité des services offerts aux assurés sociaux de la province du Sourou.

« Les grands chantiers qui s’ouvrent à nous à travers cette installation, c’est d’abord la proximité avec l’ensemble des partenaires, tout en offrant un service de qualité adapté aux réalités et aux besoins de nos assurés », a-t-il déclaré.

Jean-Baptiste Bougouma a également promis de poursuivre la sensibilisation des employeurs sur leurs obligations en matière de cotisations sociales, lesquelles permettent de financer les différentes prestations offertes par la CNSS.

Pour Mamadou Zerbo, président de l’Association nationale des retraités du Burkina Faso (ANRBF), cette reprise des activités vient soulager les populations résilientes du Sourou.

« Ce sont des sentiments de joie et de satisfaction qui m’animent actuellement. Ce retour nous va droit au cœur. Après des années, les retraités ont directement les services de la caisse à leur portée. Nous remercions tous ceux qui ont œuvré pour cette réouverture à Tougan », a-t-il souligné.

Issouf Djibo
Correspondant à Tougan
Lefaso.net