A. PROFIL DU POSTE D’INGENIEUR INFORMATICIEN :

Missions principales
• Assurer l’administration et la gestion des systèmes d’information afin d’en garantir la disponibilité
• Assurer les sauvegardes régulières des données tout en gardant leur intégrité
• Contribuer à sécuriser les systèmes d’information pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité
• Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs

Activités
Assurer l’administration et la gestion des systèmes d’information afin d’en garantir la disponibilité :
• Installer et configurer les systèmes d’exploitation, les logiciels et les matériels informatiques,
• Tester en environnement virtuel des différentes installations avant mise en production,
• Configurer les différentes plateformes sur les postes clients,
• Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs des différentes applications, …
• Gérer le stock de disque de rechange,
• Superviser les alertes des plateformes de monitoring sur les serveurs critiques,
• Superviser les serveurs afin de détecter les warnings et les activités susceptibles d’influencer le bon fonctionnement.

Assurer les sauvegardes régulières des données tout en gardant leur intégrité :
• Effectuer une sauvegarde hebdomadaire sur disque externe des fichiers des serveurs critiques,
• Sauvegarder les fichiers bruts provenant de la médiation,
• Suivre les renvois des fichiers en cas de problème.

Contribuer à sécuriser les systèmes d’information pour en assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité :
• Tester en environnement virtuel les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données,
• Participer à la planification et à la réalisation des projets de sécurité informatique.

Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs :
• Répondre aux préoccupations des utilisateurs des plateformes et résoudre à la limite de ses responsabilités,
• Alimenter une base de connaissance des incidents.

Les pré-requis
Formation-type : Bac+4/5 en Informatique (systèmes d’information, génie logiciel, génie informatique, cybersécurité)

Expérience minimum : deux (02) ans dans l’administration système ou les bases de données.
Une connaissance de l’environnement Telco serait un atout.

Exigences particulières :
• Connaissance en administration système : Windows, Linux, scripts
• Connaissance en réseau
• Connaissance en sécurité informatique
• Capacité d’adaptation
• Sens de l’organisation et de la planification
• Confidentialité
• Intégrité
• Rigueur
• Proactif
• Travail sous pression

B. PROFIL DU POSTE DE FRAUD ANALYST :

Missions principales
• Analyser les différents flux de revenus (Voix, SMS, Interco, Mobile Money, Roaming, ...) pour identifier les potentiel cas de fraudes,
• Analyser les logs des serveurs pour identifier des activités suspectes,
• utiliser les techniques et outils d’analyse de données pour identifier les profils suspects,
• Investiguer les cas de fraudes pour identifier les causes et les coupables,
• Mener toute action nécessaire pour limiter ou prévenir les cas de fraude.

Activités

Contribuer à analyser le trafic pour déceler des incohérences, des pertes de trafic ou de la fraude
• Ressortir via des requêtes ou toute autre méthode (outils de reporting) les tendances du trafic/revenue, sur des périodes,
• Analyser les tendances du trafic/revenu et ressortir les éventuels incohérences et problèmes,
• Faire part du trafic frauduleux éventuellement détecté,
• Traiter les alertes de fraudes émises par les systèmes de surveillance,
• Gérer les cas de fraudes avérés, en coordination avec les équipes concernées (juridique, technique, etc.).

Assurer le support sur le trafic roaming/interco
• Analyser les tendances du trafic roaming pour déceler les irrégularités ou des problèmes,
• Assurer la vérification des CDRs générés lors des tests Interco ou roaming,
• Suivre et effectuer les réconciliations lors des contestations de trafic roaming ou interco,
• Mener toute activité nécessaire à la sécurisation du trafic.

Contribuer à identifier et mettre en place des contrôles afin de limiter la fraude
• Suivre la résolution des cas de fraude ou perte de revenue constatés,
• analyser les incidents et proposer des mesures palliatives afin d’éviter les problèmes dans le futur,
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures et de contrôle visant à prévenir les fraudes
• Sensibiliser le personnel aux risques de fraudes et aux bonnes pratiques,
• Participer à l’amélioration des processus de lutte contre la fraude,
• Proposer des axes d’amélioration des systèmes de surveillance et de détection.

Fournir des données de reporting fiable et concis pour la prise de décision
• Rédiger des rapports d’activité et de suivi des fraudes,
• Utiliser les différents outils de visualisation et d’analyse de données pour fournir des tableaux de bords/rapports à tout acteur dont la tâche nécessite les données demandées,
• Développer des outils automatisés pour la génération automatique des rapports récurrents.

Participer à la mise à jour de la cartographie des risques liés au revenu

Support aux utilisateurs

• Assister dans les traitements des plaintes clients,
• Assister les autres fonctions en cas de besoin.

Les pré-requis
Formation-type : Bac+4/5 en Informatique (Génie Logiciel, sciences de données, systèmes d’information)

Expérience minimum : deux (02) ans dans la gestion de bases de données, le développement d’applications, la gestion des systèmes d’information.

Une connaissance de l’environnement Telco serait un atout.

Dimension critique du poste
• Pénalités règlementaires
• Risques de Fraudes

C. COMPOSITION DES DOSSIERS DE CANDIDATURES
Les candidats devront soumettre les dossiers suivants :
1. Une lettre de motivation ;
2. Un curriculum vitae succinct daté et signé et ne dépassant pas trois (03) pages faisant état du parcours académique, des diplômes obtenus et de l’expérience professionnelle ;
3. Une copie légalisée du dernier diplôme obtenu.

N.B : Les personnes retenues devront produire tout document jugé indispensable avant l’engagement définitif.

D. DEROULEMENT DU RECRUTEMENT
Le recrutement se fera selon la procédure suivante :
 Une phase de présélection sur dossier ;
 Un test écrit suivi d’un entretien oral

E. DEPOT DES DOSSIERS DE CANDIDATURES
La date limite de dépôts des dossiers de candidature est fixée au 15 août 2025 à 16h00 GMT.
Les dossiers doivent être déposés à l’adresse email suivante : recrutement.fintech2025@gmail.com