Dans le souci d’améliorer la qualité de ses services, le BUMIGEB a travaillé à obtenir la certification ISO 9001 version 2015. Cela pour renforcer davantage la confiance de ses partenaires.

Les activités inscrites dans le périmètre de certification sont le jaugeage des camions citernes ; le barèmage des réservoirs, l’épreuve des bouteilles de gaz ; l’épreuve des cuves et bacs, l’épreuve des citernes à gaz et les prestations commerciales liées aux activités de jaugeage, de barèmage et d’épreuves.

« Quand on parle de certification, ce sont les dispositions à prendre pour mener à bien les activités pour la satisfaction de la clientèle. Ce certificat renforce la confiance entre le BUMIGEB et ses partenaires. Cela montre que les services et les résultats des contrôles effectués par le BUMIGEB sont fiables », a indiqué le directeur général du BUMIGEB, Pr Hermann Ilboudo.

Le directeur général a rassuré que son équipe et lui vont travailler davantage à améliorer leurs services en vue du renforcement de la confiance des partenaires dans l’optique de leur meilleure satisfaction.

« Cet événement marque non seulement la reconnaissance d’un système rigoureux de management de la qualité, mais aussi la traduction concrète d’une volonté institutionnelle : celle d’améliorer continuellement les services rendus aux usagers et aux partenaires des secteurs industriels, miniers et des hydrocarbures. Les secteurs des industries, des mines, des transports et la commercialisation des hydrocarbures sont stratégiques pour notre pays. Ils sont porteurs d’emplois, d’investissements mais aussi d’attentes fortes en matière de transparence, de sécurité et de durabilité. Dans ce contexte, les performances du BUMIGEB sont une garantie essentielle. En s’alignant sur les standards internationaux, le BUMIGEB envoie un signal fort à l’ensemble des acteurs, notamment celui d’une administration qui se réforme, qui s’ouvre à l’innovation et surtout qui place l’intérêt général au cœur de ses actions », a indiqué le représentant du ministre en charge des mines, par ailleurs Président du conseil d’administration du BUMIGEB, M. Jean Baptiste Kaboré.

Il a rappelé au directeur général et à son équipe que cette certification est le fruit de leur rigueur, de leur travail acharné et de leur sens du devoir. Le représentant du ministre a invité les travailleurs du BUMIGEB à travailler d’arrache-pied pour toujours parfaire leurs services.

« Il faut désormais inscrire cet acquis dans la durée en organisant encore mieux les activités », a conseillé M. Kaboré.

Aux partenaires du BUMIGEB, il a assuré que leurs attentes sont entendues et intégrées dans le processus de transformation et d’innovation. « Vous attendez de nous des services fiables, transparents, accessibles et conformes aux meilleurs standards. C’est dans cet esprit que nous avons engagé cette transformation », a-t-il dit aux partenaires.

Le représentant du syndicat des transporteurs, Seydou Ouédraogo, dit être heureux et rassuré de la qualité des services du BUMIGEB. Cependant, il demande que toutes les attentes soient comblées avec les innovations en cours.

Rama Diallo
Lefaso.net