La première grande annonce a concerné les tarifs d’appel, qui passent de 1,6 FCFA la seconde à 1,1 FCFA, soit une réduction de plus de 30 %. Cette baisse s’applique aux clients qui migrent vers le nouveau profil Étalon, accessible gratuitement via le code *105#.

Côté internet mobile, Orange a également revu ses offres. Alors que le gigaoctet est habituellement facturé à 1 050 FCFA, la nouvelle formule propose 1,5 Go à seulement 700 FCFA. Une offre à la fois plus volumineuse et plus économique, qui comprend un bonus de 500 Mo par rapport aux forfaits classiques.
Dans un souci de répondre aux habitudes numériques des jeunes, particulièrement en cette période de vacances, Orange a introduit également une offre dédiée aux plateformes sociales. Les utilisateurs pourront désormais souscrire à 5 Go pour TikTok et Snapchat à seulement 1 000 FCFA.

L’entrée au profil Étalon est totalement libre et ne nécessite aucun frais. Et pour la sortie, Orange a également supprimé le paiement des 500 FCFA auparavant exigé. Le client peut donc revenir gratuitement après un mois ou s’acquitter d’un coût de 500 FCFA s’il souhaite y retourner immédiatement après une sortie.
Selon le directeur marketing, Assimi Diero, cette nouvelle mouture est le fruit d’un long processus d’écoute et d’interactions avec les abonnés.

Il y a un an, nous avons présenté le profil Étalon. En tant qu’entreprise soucieuse d’apporter constamment des nouveautés à nos clients, nous avons poursuivi nos efforts pour proposer de nouvelles offres depuis lors.
Au-delà de cela, notre signature, « Orange est là », incarne la proximité et l’écoute. En parlant d’écoute, nous ne cessons d’aller à la rencontre de nos clients sur le marché. La dernière initiative en date remonte à avril avec le lancement de « Mon client, mon boss ». Lors de cette opération, nous avons échangé directement avec nos clients.

Je tiens à préciser que ces rencontres ne se limitaient pas à de simples sorties, mais étaient accompagnées de points d’amélioration très bien notés, qui nous ont permis de nous perfectionner et de proposer ce que vous voyez aujourd’hui.

Tout cela vient du cœur de nos clients et des propositions que nous avons trouvées très pertinentes. Cela s’inscrit également dans notre volonté d’innover et dans notre positionnement : « Orange est là », a-t-il expliqué.
En plus de la présentation de la nouvelle plateforme « BAM », la conférence de presse a été ponctuée d’une note artistique avec la prestation de Bassératou Bonkougou, lauréate de la première édition de Orange Music Talents.

Hanifa Koussoubé
Lefaso.net