Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina FasoPubli-reportage
lundi 29 avril 2019.Internet Puissance Plus (IP Plus) est un opérateur de télécommunication fournissant des solutions de connexion Internet haut débit sur mesure aux personnes et aux organisations à travers le Burkina Faso. Nous sommes allés à la découverte de cette société qui s’affiche comme le « N°1 du haut débit au Burkina » avec sa responsable commerciale et marketing, Mme Abibata Sorgho/Sanou. Présentez-nous Internet Puissance Plus en quelques mots Internet Puissance plus est un opérateur de télécommunications qui exerce depuis 2013 avec pour activité principale la fourniture de services de connectivité à haut débit à travers le Burkina Faso. Elle se positionne de nos jours comme un acteur majeur dans la fourniture des services internet de qualité, stables, et aussi dans le domaine de l’ingénierie télécom et informatique. En français facile, qu’est-ce qu’un fournisseur de services Internet ? Etre fournisseur d’accès internet, c’est disposer de l’agrément des autorités compétentes, des ressources techniques nécessaires pour fournir la connexion internet aux institutions et à la population. Comment souscrire à un abonnement internet auprès de votre entreprise ? Pour souscrire à un abonnement internet à IP Plus, c’est très simple : En plus de la fourniture d’accès à internet, quels sont les autres produits et services de IP+ ? Les télécommunications : Réseau sans fil (faisceau hertzien, wifi, LTE), Réseau satellitaire Vsat), transmissions de données (liaisons spécialisée), fibre optique
Qui sont vos clients ? Nos clients sont diversifiés car nous travaillons avec pratiquement tout le monde ; l’essentiel de notre offre se présente comme une déclinaison de dimensionnement technique adapté à nos trois segments de marché ciblés :
Quelle est votre zone de couverture (villes dans lesquelles vous avez des représentations) ? Nous couvrons largement la ville de Ouagadougou à travers nos multiples stations de base qui nous assurent 95% de taux de couverture, et aussi la ville de Bobo Dioulasso avec 85% de couverture. Très bientôt, nous couvrirons les grandes villes du Burkina. Qu’est-ce qui fait votre force sur le marché ? Nos forces peuvent être résumées comme suit :
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez ? Nous avons des difficultés de recouvrement ; les clients ne sont pas à jour très souvent du paiement de leurs créances et nous sommes par moment obligés de les suspendre. Ils ne font pas le paiement de leur facture une priorité. Vous arrive-t-il d’enregistrer des plaintes de clients sur la qualité du débit qu’ils reçoivent ? Oui, nous en recevons souvent, mais cela est lié au fait que les clients n’expriment pas convenablement leur besoin afin que IP PLUS puisse faire un dimensionnement en adéquation avec leur utilisation. Ce qui amène des désagréments qui nécessitent des réaménagements. Quels sont vos projets à court et moyen terme ? A court terme, nous travaillerons à rendre notre réseau plus accessible à la clientèle à travers une densification en termes de couverture à Ouaga et à Bobo pour une plus grande qualité de service au bénéfice de la clientèle. Quel regard portez-vous sur le marché de la fourniture d’accès au Burkina ? Le marché de la fourniture d’accès internet est très concurrentiel car il y a une diversité de l’offre. Un dernier mot ? Nous remercions l’ensemble de nos clients pour leur confiance et nous les assurons que nous travaillons d’avantage à les satisfaire. Lefaso.net |
Vos commentaires
1. Le 18 avril 2019 à 16:22, par Daoud En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
J’encourage beaucoup cette entreprise.
Le meilleur reste à venir car au Burkina, comme on a l’habitude de le dire, le terrain est vierge. 😁
Cependant je pense qu’il vous faut plus de professionnalisme car c’est à vous de motiver vos clients à payer.
NB : Mme, la quantité de données consommées n’est pas liée au matériel (nouvelle génération des ordinateurs) comme vois l’avez mentionné, mais plutôt aux services (les applications, les logiciels, téléphonie IP).
Conseil : Soyez honnêtes avec vos clients !
Crdt,
Le 20 avril 2019 à 17:14, par Mercy En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
Hahaha, Monsieur Daoud, pourquoi vous avez dit exactement ce que j’ai pensé ? Bon weekend pascal.
2. Le 19 avril 2019 à 12:43, par JT En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
IP+ offre une connexion absolument satisfaisante. Je suis abonne depuis plusieurs mois et je suis tres satisfait du service Technique.
Par contre le service commercial devrait faire beaucoup d’effort dans le recouvrement.
En plus le recouvrement doit etre suivi, personne ne voudra payer si IP+ donne l’impression de ne avoir besoin du payment. Un email de rappel, une facturation reguliere...serait tres appreciee. Eviter les factures cumulatives...
Courage — comme votre client — je vous souhaite plein success. Vous etes sur la bonne voie pour donner de l’internet a la population.
3. Le 23 avril 2019 à 15:32, par Client inssatisfait En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
Bonsoir,
Je suis interested client (particulier) de ip+ sa fais 4mois Mai’s j’ai le regret de vous annoncer que :
1-Les techniciens sont incompetent car incapable de regler un simple probleme de routeur.
2-les techniciens sont tres discourtois
3- le syateme de rapel de facture est inexistant
4- Mon probleme nest pas encore resolu.
Cdlt
4. Le 21 octobre 2019 à 10:18, par Keita chérif ali En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
Moi j’ai juste une question. Quels sont les tarifs de vos produits ?????
5. Le 7 février 2020 à 02:19, par Ky En réponse à : Internet Puissance Plus : Le haut débit sur mesure pour les entreprises et les ménages au Burkina Faso
La quantité de donnée est très bien lié au matériel utilisé comme mentionné plutôt seulement il faut que les techniciens dimensionnent bien les ménages afin de leurs proposer des débits à hauteur de leur consommation