Burkina : La société SOFATO présente ses excuses à sa clientèle pour une erreur d’impression
Dans un communiqué parvenu à Lefaso.net, la société Faso tomate en abrégé SOFATO présente ses excuses à sa clientèle suite à une erreur d’impression sur certains emballages de ses produits récemment mis sur le marché. Elle dit regretter ce manquement et rassure sa clientèle que cela n’affecte en rien la qualité de ses concentrés qui restent conformes aux normes. La société SOFATO informe par ailleurs son public que des mesures ont été immédiatement prises pour corriger cette erreur dans les brefs délais. Tout en remerciant le peuple burkinabè et ses partenaires pour leur confiance. L’intégralité dans le communiqué ci-dessous.
Vos réactions (30)
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par Didier, 12 février 2025 18:53Vous n êtes pas du tout sérieux gens de SOFATO !! Ya une négligence et une incurie quelque part sinon vous ne pouvez pas laisser passer cela. Pire vous pouvez un communiqué avec des fautes !!!!!! Vous devriez écrire " Reste" au lieu de " restent". C est la qualité qui reste conforme aux normes. Soyez plus regardants
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par Indjaba, 12 février 2025 19:56Vraiment c’est pas sérieux pour une entreprise qui veut se faire une première image. Je présents que l’emballage a été fabriqué en Chine et réception au Burkina dans la précipitation. J’espère que la pâte tomate a été fabriquée avec plus de sérieux
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par yelmingaan blaan saa hien, 12 février 2025 20:31
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14 février 2025 17:10Quant on veut corriger les autres, on prend le soin de vérifier ce qu’on écrit.
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par konseiga, 13 février 2025 00:07
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par abdoul aziz, 14 février 2025 18:09Cela ne pose aucun problème ,et ceux là qui critiquent déjà par des manières inappropriées faite pardon et encouragée au lieu de critiquer 🙏🏾 ensemble on peu mieux faire
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par autre-facon-de-voire, 13 février 2025 11:21Les normes définissent comment le produit doit être. La qualité est un paramétré de jugement parmi d’autres . Dans ce cas, ce qui est jugé être conforme à la norme est le concentré. Le plurielle est utilisé ici : ... de ses concentrés … Ce qui fait que "restent" est correct. Est ce que cette rationalisation fait sens ? Que les spécialistes nous éclairent ! Sur le fond : Il n’y a pas à rougir. Il n’y a que l’erreur (l’échec) qui est certaine dans l’œuvre humaine. Il faut simplement corriger, mettre des garde-fous pour éviter une répétition et continuer : c’est de l’amélioration continue(Donc pas besoin d’être parfait dès le début !).
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par NZ, 13 février 2025 17:08Et pourtant Didier a raison. C’est la "qualité" qui "reste" conforme à la norme. Si le communiqué disait : "les concentrés restent conformes à la norme", dans ce cas, il y a un accord à faire. Il y a une nuance entre : "la qualité des concentrés de tomates" et "les concentrés de tomates" comme sujet. Merci !
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par Ferdinand Tiendrebeogo, 14 février 2025 16:01Bonjour, si votre raisonnement est correct, je pense qu’il aurait fallu mettre "s" à conforme qui est un adjectif qualificatif. N’est-ce pas cher grammairien ?
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par NZ, 14 février 2025 18:43Bien vu. Vous remarquerez l’accord dans ma démonstration. Merci N.B : en passant, je ne suis pas grammairien ni enseignant de français. J’apporte juste ma contribution et je peux aussi me tromper.
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par Sawadogo, 15 février 2025 14:22
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par Bans, 17 février 2025 19:56Bonsoir à tous ! En réalité il n’y a pas eu de suivi par les responsables de la structure et je pense que l’imprimeur n’est pas burkinabè sinon comment se tromper sur le nom du pays et sa capitale. Les histoires de grammaire importent peu par rapport aux noms du pays et sa capitale. Ouvrons l’oeil et le bon !
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par Lom-Lom, 12 février 2025 19:13Huum ! La lutte ne fait que commencer ! Faut que la Société cherche l’origine en son sein car il fallait s’y attendre : on ne manquera pas de tentatives de sabotage, de mauvaise publicité pour discréditer le nouveau produit "Made in Burkina" ! Aux Burkinabè de savoir ce qu’ils veulent !
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par ZERBO, 12 février 2025 21:24Hum, vous avez versé notre figure par terre dès ! Donc quelqu’un dans votre entreprise a passé une commande d’emballage et a réceptionné les emballages sans faire un simple contrôle de la conformité de sa commande ! En vrai, c’est très grave, très très grave. Que cela soit mis sur le marché sans que personne ne s’en rende compte dans l’entreprise , hum ! Je vous recommande d’auditer serieusement, vos processus de recrutement ! Est ce que vous avez les meilleurs staffs sur le marché ?
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par Zach, 12 février 2025 21:26J’ai denombre 4 fautes sur cette petite surface du carton. C’est tres tres embarassant.
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par ZORRO, 12 février 2025 21:48Personnellement, je n’accepte pas vos excuses. C’est un laxisme inexcusable. C’est le résumé d’un manque de rigueur et de sérieux. On ne va pas me dire que les textes à imprimer ne sont pas lus et corrigés par la société avant de donner un bon à tirer (BAT) à l’imprimeur ! Par ailleurs, vous devez maîtriser la communication de la société. Trop de fuites à votre niveau. Avant que la société ne communique, on lit déjà beaucoup de choses sur les réseaux sociaux. Ça n’a l’air de rien, mais ça fait partie des choses à revoir si nous voulons aller loin.
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par Alix, 13 février 2025 11:19Suis d’accord avec vous..Pourquoi donner un marché d’impression de cette importance à une structure qui ne connaît même pas le nom de ton pays !!! Un vrai manque de respect
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par Ousmane, 12 février 2025 21:53Pas sérieux comme début et de surcroît avec un communiqué rédigé pas avec soin.
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par ROUGER, 13 février 2025 02:51D abord j ai eu très honte😔😔😔😔😔 Ensuite ça m a énervé. De quelles excuses parlez vous❓❓❓ Que s est il passé pour que vous saupoudrez ainsi de sable notre fierté ❓❓❓ Ce n est pas normal. Ça veut dire que l erreur a été faite depuis le départ❓ Entre-temps et ya pas eu de retour de correction avec un bon pour accord❓ Ou à l arriv ée et vous l avez pas lu❓❓❓ Et vous avez étiqueté quand même sans avoir vérifié ❓❓❓ Est ce toutes les boîtes et produits ou est ce une partie❓❓❓ C est quoi ce délire❓❓❓ Notre fierté❓😳😳😳😳😳😳😳😳😳 Vous nous flanquez un " Burquina Faso et un Ouangadougou" et des fautes sur les caractéristiques du produit pour qu on fasse quoi avec cette honte ❓❓❓😔😔😔😔😔 Très découragée et honteuse voici mon état d âme actuel😟😟😟😟😟😟😟
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par Kado, 13 février 2025 14:32Courage ROUGER, ce n’est pas facile en tout cas ! Moi aussi en voulant lire la suite sur leur page Facebook, j’ai commencé par voir ’’Grille Tariffaire Sofato’’ et j’avoue que cela m’a beaucoup choqué. Avec tout le bruit autour de cette usine !! Une médiocrité en chair et en os.
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par jan jan, 18 février 2025 04:53@Rougier, l’emballage dénote déjà sur la qualité du produit, si on n’a pas pris le soin pour l’emballage c’est que pour le contenu, c’est pareil, .....
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par AMKOULEL, 13 février 2025 11:46Félicitations déjà pour cet exploit et courage pour la suite ! Car le chemin est encore long et nous y arriverons ENSEMBLE.
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par Sidwaya, 13 février 2025 14:31Je crois que les étiquettes n’ont pas été imprimées au faso. Si c’est le cas c’est très grave car c’est l’argent des souscripteurs burkinabé. L’acte en tant que tel est très grave surtout sur la philosophie qui a prévalu à la création de l’usine. De plus, à moins de l’inexistence d’un BAT avant impression cette erreur grossière ne pouvait pas passer. Enfin quelles seront les conséquences en terme d’acceptation du produit ? La négligence et parfois l’irresponsabilité vont nous tuer. Le DMC n’informe personne ce sont les réseaux sociaux qui vous donné à constater. Votre communiqué est laconique et ne rassure point Mon faso
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par Jeunedame seret, 13 février 2025 15:00Où sont vraiment les erreurs ???!!...Huummm.. tout le monde n’est pas bon lettré. Par souci de sérieux et de bonne confession, prenez le courage de nous lister les erreurs et les corrections ; de nous expliquer les périodes et les causes en détail ; de nous garantir que cela ne se reproduira plus. Soyez ouverts et francs et sincères. On vous croira ! Pour un début de commencement, gagnez notre indulgence à cette marge d’erreur. L’appétit est là en forme !
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par Bajazet, 13 février 2025 15:46@Lom-Lom et autres Ben alors, mon bien cher Lom-Lom et autre zamis, votre forme est en baisse, ou quoi ? Vous n’avez pas encore accusé les impérialistes et leurs valets locaux, que vous arrive-t-il ? Je vais vous offrir quelques noix de kola pour ranimer votre flamme incendiaire... Vous feriez bien de vous poser la question de l’incompétence des fonctionnaires nommés aux manettes de cette entreprise et des subalternes recrutés par piston. Une nationalisée qui ne finit pas en faillite, ou en claquant des subventions, ça n’existe pratiquement pas dans le monde, encore moins en Afrique, ni au nord du Sahara, ni au sud du sahara, il n’y a jamais eu d’exemple de réussite CONCURRENTIELLE depuis 60 ans. Quand elles ont vaguement l’air de se bien porter, c’est qu’elles ont un monopole ou bien qu’elles bouffent des milliards de subventions. Il ne s’agit pas de se moquer du BF, il s’agit de rappeler les erreurs grandioses du capitalisme d’État « de style soviétique », qui a toujours dérivé soit vers la faillite, soit vers la confiscation mafieuse. Et que ceux qui me ressortent le « bon exemple » de Cuba ou de l’Allemagne de l’Est ...se préparent à se cacher pour échapper à l’éclat de rire général, la rigolade qui attend celui qui a oublié de mettre un caleçon quand son boubou est trop court.
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par NZ, 13 février 2025 17:22C’est un sabotage en bonne et due forme. De telles fautes ne peuvent pas passer inaperçus au niveau du service achat et logistique, du magasinier, de la mise en carton, du responsable usine, de la direction commerciale, du DG. S’il s’agit d’une entreprise communautaire, nous exigeons qu’on nous dise comment les recrutements ont été effectués et par qui. Ces manquements sur toute la ligne en disent long sur la suite de cette entreprise. A cette allure elle ne fera pas long feu dans la main des amateurs. Une unité industrielle n’est pas un champs qu’on cultive et on attend la pluie. Et même là il y a des packages technologiques à respecter si on veut faire une bonne récolte. Il faut que l’Etat s’implique dès maintenant. A moins que le problème ne vienne de là.
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par Made, 13 février 2025 18:15Vous n’êtes pas sérieux, vous n’êtes pas sérieux, yanyanyanyan. C’est quoi qui es sérieux dans ce pays, en dehors de la recherche pour son ventre. C’est à l’image de la société elle-même. Même dans une boutique de rue, on n’a jamais vu ça. Si ce pays est sérieux le premier responsable de cette usine doit être mis à la porte.
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par Made, 13 février 2025 18:20Ah j’oubliais si le contenant est ainsi , que dire du contenu ? Y’a combien d’erreurs dans la purée et qu’on ne peut pas voir
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par zato, 14 février 2025 20:20Déjà la société réalise ses premières pertes sèches car ses stocks d’étiquettes sont à détruire
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par Biiga, 15 février 2025 05:36Il y a beaucoup de fautes dans tous les commentaires.