Honnêtement l’ONEA a perdu son label qualité. Le nouveau logiciel de gestion est un fiasco. Mêmes les agents n’arrivent pas à fournir des arguments convaincants sur les factures d’eau. Faites le bilan de traitement des réclamations et vous allez vous rendre compte que beaucoup de problèmes demeurent.
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1. Le 11 juillet 2022 à 13:39, par kounfanibè En réponse à : Recouvrement de grande envergure des impayés ONEA
Honnêtement l’ONEA a perdu son label qualité. Le nouveau logiciel de gestion est un fiasco. Mêmes les agents n’arrivent pas à fournir des arguments convaincants sur les factures d’eau. Faites le bilan de traitement des réclamations et vous allez vous rendre compte que beaucoup de problèmes demeurent.