Burkina Faso : La plateforme digitale « Deme Sira » lancée pour renforcer la solidarité nationale

Selon la ministre en charge de la solidarité, le lieutenant-colonel Pélagie Kaboré, la plateforme répond à un besoin urgent de transformation de l’action sociale face à l’évolution des vulnérabilités. A l’entendre, les crises successives ont accentué les situations de détresse, ce qui nécessite désormais des mécanismes d’intervention plus rapides, efficaces et accessibles. La plateforme digitale « Deme Sira » se veut donc un outil de proximité qui permet aux citoyens de signaler des cas de vulnérabilité ou de solliciter une aide sociale directement via un téléphone ou un appareil connecté.

« Cette plateforme répond à un réel besoin de notre société qui est celui de permettre la mise en œuvre efficace de la politique de protection sociale et d’action sociale du gouvernement. Or, nous sommes confrontés à plusieurs défis, notamment liés aux crises que traverse notre pays, qui ont créé de nouvelles formes de vulnérabilité. La prise en charge de ces situations exige rapidité et efficacité. Nous avons donc pensé à un mécanisme numérique capable de nous aider à relever ces défis. Concrètement, cette plateforme permettra d’être plus proche des populations. Partout au Burkina Faso, il suffit d’un téléphone pour accéder au service. On peut faire une demande pour soi-même ou pour une autre personne en détresse, même sans se déplacer », a expliqué le lieutenant-colonel Pélagie Kaboré.

La ministre a également insisté sur les innovations de la plateforme, notamment la transparence, la traçabilité des ressources et la redevabilité. Elle a expliqué que les contributions des citoyens, des partenaires ou des bonnes volontés pourront désormais être suivies en temps réel, ce qui va permettre de savoir comment les fonds sont utilisés et à quels bénéficiaires ils sont destinés.

Par ailleurs, la plateforme ambitionne de renforcer la coordination des acteurs du secteur social, souvent dispersés entre associations, ONG, influenceurs et services étatiques. La plateforme permettra ainsi une meilleure synergie des actions afin d’améliorer l’efficacité de la réponse sociale. Le dispositif intègre également des statistiques et des outils de suivi, ainsi qu’un espace de témoignages permettant aux bénéficiaires de partager leurs expériences après assistance.

La ministre a toutefois reconnu des défis liés à l’accessibilité, notamment en raison du faible taux d’alphabétisation numérique. Elle a annoncé des perspectives d’amélioration, dont l’intégration progressive des langues nationales et de solutions basées sur l’intelligence artificielle pour faciliter l’utilisation de la plateforme.

Selon les explications techniques, la plateforme digitale « Deme Sira » repose sur une architecture numérique sécurisée, hébergée au niveau national, avec des mécanismes de protection des données et de traçabilité des actions. La plateforme est accessible en ligne à l’adresse www.solidarité.gov.bf.

Hanifa Koussoubé
Lefaso.net