Actualités :: Orabank-Burkina : Un cocktail pour mieux se rapprocher des clients

Pour créer plus de proximité avec ses clients, Orabank-Burkina a organisé, dans la soirée du vendredi 13 mai 2022 à Ouagadougou, un cocktail en leur honneur. Un cocktail au cours duquel la banque a pu échanger et écouter ses clients dans le but d’améliorer ses services à leur profit. L’événement a été présidé par le directeur général d’Orabank-Burkina, Etienne Konan, en présence de nombreux hommes et femmes d’affaires du Burkina, notamment Lassina Diawara.

C’est autour d’un cocktail que le directeur général d’Orabank-Burkina, Etienne Konan, et toute son équipe ont discuté à bâtons rompus avec leurs clients. Une occasion de se sentir plus proches de leurs clients et de répondre à leurs besoins. Ce fut également l’occasion pour la banque de présenter ses nouveaux produits développés afin de répondre aux besoins des clients.

Prenant la parole pour s’adresser aux invités de la soirée, le directeur général d’Orabank-Burkina, Etienne Konan, a tenu à les remercier d’avoir fait le déplacement pour participer à ce cocktail. « Comme on l’a si bien dit, notre vocation, en tant que banque, c’est vraiment d’accompagner les clients, de créer des cadres de discussion avec nos clients pour que nous leur présentions ce que nous pouvons faire et que les clients eux aussi nous disent de quoi ils ont besoin pour qu’ensemble, nous trouvions le meilleur moyen de nous accompagner », a-t-il expliqué. Et d’ajouter que le credo de Orabank est de faire en sorte que les clients grandissent afin que la banque puisse aussi grandir avec eux.

Etienne Konan, directeur général d’Orabank-Burkina, discutant avec les clients

Etienne Konan a également fait savoir que ce cocktail répond à la stratégie-client d’Orabank, qui est d’être le plus proche possible de ses clients. Cette stratégie consiste aussi à créer un cadre convivial pour des discussions fraternelles et franches entre partenaires. « C’est notre manière à nous de faire de la proximité avec les clients notre priorité. C’est pourquoi, nous développons toujours de nouveaux produits comme la digitalisation de nos services pour les satisfaire et être plus disponible pour eux », a-t-il conclu.

La soirée a été aussi l’occasion pour la banque de présenter quelques nouveaux produits à ses clients. Il s’agit notamment des TPE (Terminaux de payement électronique) et du TPE virtuel qui sont des produits qui facilitent les transactions et les achats.

Jean-Marie, directeur de société et client d’Orabank (micro a la main)

Une approche très appréciée par les clients

Pour Jean-Marie Kafando, directeur d’une société spécialisée dans le transport et la logistique et client d’Orabank depuis trois ans, ce cadre qui permet aux clients d’échanger directement avec les premiers responsables de la banque est une initiative à saluer. C’est un cadre propice pour poser certaines préoccupations et connaître aussi la vision de la banque et ses projets pour ses clients.

Et nos attentes, ajoute-t-il, c’est d’avoir des taux attrayants parce que la situation sécuritaire du pays ne favorise pas le secteur économique. « Donc, il faut aussi des taux suffisamment attrayants pour que, nous aussi, puissions être compétitifs. Nous attendons que la banque nous propose des taux compétitifs et des produits adaptés à nos secteurs d’acteurs, tout en continuant dans cette approche B to B entre clients et banque », souhaite-t-il.

Siboure Guinko, PCA de société et client d’Orabank

Même remarque chez le président du conseil d’administration de la société Génie foncier et client d’Orabank depuis deux ans, Siboure Guinko. Pour lui, c’est une très bonne approche, parce que cela permet de pouvoir communier avec les clients et les différents partenaires. Et son souhait, c’est que la banque arrive à leur proposer des produits comme le leasing qui est un produit proposé par d’autres banques et qui pourra aider les entreprises à s’équiper à moindre coût. « Parce que pour certains gros engins, s’il faut sortir de fortes sommes ; ce n’est pas évidemment pour les jeunes entreprises comme nous », confie le PCA de la société Génie foncier.

Yvette Zongo
Lefaso.net

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