Montant et cumuls de factures d’eau : L’ONEA apporte des éclaircissements

Il y a un sérieux problème de conception des factures d’eau et d’électricité dans ce pays . Et chaque fois, qu’un citoyen ne comprend pas sa facture d’eau ou d’électricité ,parce que anormalement élevée
ou parce qu’on est venu vous couper sans que vous n’y comprenez rien ,les agents de ces deux sociétés d’Etat ONEA et SONABEL sont incapables de vous expliquer en termes très simples et compréhensibles les choses. Et toujours, ils se réfugient dans des histoires de système informatique et autres contorsions à donner le vertige . En prime ,une menace de venir couper le jus si vous insistez à chercher à comprendre et à ne pas venir payer . Plus incompréhensible ,l’ONEA utilise du personnel illettré ou peu instruit pour venir relever les compteurs et quand on s’adresse à ces agents pour comprendre les différents indices ,ils ne peuvent pas vous l’expliquer . Comment dans un pays où le taux d’alphabétisation et d’instruction sont moyennes ,des sociétés d’Etat ne peuvent concevoir des factures faciles à comprendre par la majorité des citoyens ? Même nous les instruits ont souvent de la peine à comprendre parfois les méthodes de calcul des consommations . Regardez même, comment le responsable du système d’information le nommé MEDA répond . Des gens cherchent à comprendre comment ils se sont retrouvés avec des factures cumulées avec des montants élevés ,et monsieur dit non il faut vite payer vos factures dès que vous les recevez pour éviter les désagréments . C’est à croire que ce monsieur ne vit pas au BURKINA FASO et ne connait pas la vie du citoyen moyen . Ah j’oubliais ,il parait que les agents de l’ONEA ne paient pas l’eau ou paient des broutilles . Si tel est le cas ,on comprend que ce monsieur réagisse ainsi .