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c’est bien d’innover mais, améliorer les services basiques est mieux. la SGBF ne pense pas à ses petits clients comme les fonctionnaires. Tu passes facilement une semaine pour un simple prêt scolaire . Vous avez une masse importante de vos clients qui n’est sont pas satisfaite ; pour vous en convaincre, fait un simple sondage après de celle-ci.