Vision Express sur … Royal Air Maroc, pourquoi tant de mépris pour les clients ? Version 2.0

C’est bien de tenter une action en justice mais sachez que la justice ne fonctionne que sur des preuves tangibles. Je sens qu’il y a des gens qui mélangent racisme et des préjudices réels subis. En plus, il faut vérifier quel tribunal est compétent ! Nous aimons toujours réagir avec des émotions. A mon avis la seule action qui vaille est de réunir toutes ces doléances et les soumettre à la Direction Générale de la compagnie avec copie pour information au Ministre du Transport. Si la compagnie ne change pas ses manières de se comporter vous pouvez tenter les actions de boycotte par des messages dans les journaux sur le net. C’est la seule voie de la raison.

Moi je n’ai jamais pris cette compagnie et je ne pense pas le faire un jour. Je préfère payer cher avec Air France et être plus ou moins tranquille. Je voyage régulièrement avec Air France depuis 16 ans et j’ai perdu 2 fois mes bagages et je les ai retrouvé sans problème. Si tu perds bagage avec eux, si ce n’est pas dans ton pays de résidence, il te donne au moins 50 000 FCFA pour payer le nécessaire en attendant tes bagages. Je me rappelle même qu’une fois on a eu un incident à Paris (un avion en panne technique au dessus d’Alger et retour sur Paris) arrivé à Ouaga, on m’a remboursé la totalité de mon billet (470 000). Comme une serveuse m’a dit un jour " Petit salaire, mauvais service" ! A bon entendeur salut.