Vision Express sur … Royal Air Maroc, pourquoi tant de mépris pour les clients ? Version 2.0

Bonjour,

J’ai également été doublement victime de cette compagnie. En 2011, j’ai voyagé avec cette compagnie aux USA. A l’escale de New York, j’ai été abandonné à mon triste sort alors que c’est le retard de mon vol qui m’a fait raté ma correspondance pour Honolulu (Hawaï). A mon retour, étant sensibilisé par rapport aux nombreux vols ou pertes de bagages, j’ai enregistré mes bagages jusqu’à Casablanca car je voulais les récupérer à cette escale pour m’assurer qu’ils ne disparaîtraient pas. Malheureusement pour moi, on m’a refusé cette possibilité, arguant que je ne pouvais pas accéder au hall des bagages parce que j’étais en transit et que je n’avais pas de visa marocain. A mon arrivée à Ouaga, ce que je craignais se produisit. Mon bagage était resté à Casablanca. Une semaine plus part, lorsque je l’ai récupéré, il avait été ouvert et un cadeau qui m’a été offert durant mon séjour aux USA a été volé.
D’une manière générale, je constate que nos relations avec nos ’frères’ d’Afrique du nord ne sont pas fraternelles. Les arabes ne nous respectent pas. Ils nous considèrent comme des sous-hommes. Alors, je m’inquiète de l’entrée du Maroc dans la CEDEAO.