Augmentation des primes d’assurances sur les crédits bancaires : Un déficit de communication, selon les différents protagonistes

C’est drôle comme conclusion : "on augmente le montant que je dois payer, je me plains et en retour on me dit que cette augmentation c’est pour mon bien".
J’avoue ne pas comprendre en quoi c’est protéger le consommateur que d’augmenter ce qu’il doit payer. Il faut de plus amples explications.