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Sondage Lefaso.net-OBASS Consulting : Ce que pensent les citoyens des services bancaires

22 juin 2016, 11:13, par sami

Moi je suis particulièrement déçu de la BOA et je suis en train de quitter, cette banque est victime de son succès. La qualité de service a complètement baissée car ils réservent un mauvais traitement aux clients. Les gestionnaires de comptes ne sont pas du tout accessibles. Ils sont arrogants et on te nargue comme si tu es venu pour quémander. Impossible de rentrer en contact facilement avec ton gestionnaire quand tu as un problème, surtout BOA kwamé Nkrumah et au siège. Facilement on se tape trois heures d’attente, quatre heures d’attente sans être reçu. Même si on me rappel pour un crédit à 1% d’intérêt je ne reviendredrai pas, c’est une question de principe.

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