ONEA, les horaires de la journée continue

Merci à monsieur le Directeur Général de nous informer sur les horaires de travail de vous agences surtout les guichets de paiement.
Je profite vous poser une question :
Monsieur le Directeur Général, pourquoi les nouveaux branchements n’ont plus de regard pour protéger le compteur d’eau ?
Depuis février 2015, j’ai fait mon branchement d’eau le compteur est exposé à tout, j’ai réclamé plusieurs fois le regard mais jusqu’à l’heure où j’écris ce message le compteur est sans regard. Des clients ont été obliger de mettre la mais dans la poche pour que leur compteur d’eau reçois sont regard.
Merci et toutes mes excuses.