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Airtel Burkina : Des remèdes aux préoccupations de la clientèle

17 décembre 2015, 10:01, par FasoLibre

Pour ce qui concerne votre nouveau "remède" à l’internet direct, l’arnaque (un chat est un chat) demeure. En effet, le client sait qu’il existe l’internet direct et l’internet en forfait. S’il choisit le forfait c’est par soucis de contrôle de sa consommation. Il n’est donc pas franc de le basculer sur le mode directe sans son accord. L’envoi du sms n’est pas un mode de communication sûr. Il faut absolument faire en sorte que le basculement sur le mode direct ne soit pas automatique mais volontaire. Le client doit prendre la décision de consommer ou ne pas consommer. Faire consommer involontairement le client, c’est de l’ARNAQUE. Au lieu que le client vous envoie "STOP" pour arrêter, il doit plutôt envoyer "START" pour commencer. Autrement, c’est de l’ARNAQUE !


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