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ONEA : Payer régulièrement sa facture d’eau

25 novembre 2015, 15:34

En postant votre communiqué sur lefaso.net, vous vous inscrivez dans une logique d’innovation et de performance. Mais ce ce que vous avez ignoré c’est le droit de réponse que vous occultez aux clients. je n’ai vu nul part une réponse apportée aux commentaires des internautes qui sont sans doute des clients de l’ONEA. l’innovation passe par la prise en compte des besoins des clients. la satisfaction des clients passe par la communication. Cela fait partie des principes fondamentaux des normes ISO notamment celle 9001. si vous commencez à ignorer cela, nous allons nous demander sur la qualité des auditeurs qui vous ont supervisés ! eux ils savent ce que cela vaut s’ils veulent toujours rester auditeurs !