La SONABEL, le client et le billet tacheté

A mon humble avis la réaction du client est légitime cependant la caissière n’est pas obligée d’accepter le billet dans la mesure où elle a reçu des instructions dans çe sens de la part des supérieurs. La Sonabel aurait dû par respect pour sa clientèle mettre une affiche devant les caisses pour l’aviser. La BCEAO qui est à la source du problème devrait communiquer pour informer le public de la conduite à tenir pour ce type de billet : par exemple se présenter au guichet de la BCEAO pour authentifier le billet avec le cas échéant son remplacement par un nouveau billet. Mais nous sommes en Afrique le continent des nègres en apprentissage de l’organisation et de la méthode, celui où le droit est partout et la responsabilité nulle part. Le premier responsable c’est l’institut d’émission qui ne joue pas son rôle de garant de la qualité et de la confiance dans les billets en circulation.