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Gouvernement de la transition : Des élections, oui ; mais le quotidien des Burkinabè d’abord !

30 décembre 2014, 12:21, par Pierre

Franchement c’est insupportable je vous dis. Avec ton argent on te traite comme si tu ne sait pas mendier. Je vous fais part de mon épreuve pénible avec une bouteille TOTAL. J’ai l’habitude de charger ma bouteille Total dans une station de vers chez moi. Depuis près de six mois que je venais d’aménager laba, j’ai toujours charger ma bouteille dans cette station. Le 23/12/2014 vers 8h du matin, je suis allé comme d’habitude pour recharger ma bouteille, le pompiste m’informe qu’il y a rupture et la livraison devrait arriver ce soir mais il ne saurait me donner l’heure. j’ai demandé si je pouvais réserver, et il a catégoriquement refusé en disant : " beaucoup ont déjà réservé je ne peux plus, il faut venir attendre...". Je n’ai pas insisté. Aux environ de 14h du soir je suis venu avec ma bouteille m’aligner comme les autres dans mon cas qui attendais le camion. 20h 15mn le camion très chargé s’avance péniblement et je bourdonnais "enfin on aura du gaz, c’est bon ça...". la station avait commandé cinquante (50) bouteilles. Après avoir déchargé les bouteilles, le nouveau gérant de la station demande aux clients d’avancer un à un. Nous étions près d’une vingtaine. A mon tour, après le cinquième client s’avance avec ma bouteille verte, et le gérant " on ne prend pas ce type de bouteille ici, c’est pas une bouteille Totale". Je replique " Et pourtant c’est une bouteille j’ai pris dans cette station, c’est dans cette station que change ma bouteille je ne suis jamais allé ailleurs". Le gérant me dit " a non on ne prends pas ce type de bouteille ici, monsieur mette toi de coté on va servir les autres clients et on verra après ton cas". alors je me suis mis de coté regardant les autres partir avec leur bouteille tous joyeux. je suis resté la jusqu’à la fin de la fille d’attente sans gain de cause. le gérant a refusé de changer ma bouteille. Pourtant je vous assure cher lecteur que j’ai pris la bouteille dans cette même station. Ma bouteille était verte, sur le robinet c’était inscrit "TOTAL GAZ" et sur la bouteille c’est inscrit " elf france". je suis allé dans une deuxième station Total c’était pareil et la troisième, le pompiste a changé ma bouteille sans bronché. J’avais fait près d’une vingtaine de kilomètre après la première station. Alors svp c’est quoi cette affaire de pénurie et toutes les bouteilles que vous aviez donné vous refusez de les changer. franchement c’est quoi ce ping-pong. TOTAL est une société que je respecte beaucoup du fait de son professionnalisme. mais j’avoue que cette épreuve pénible que j’ai vécu ce jour du 23/12/2014 m’a profondément déchu. J’espère que TOTAL tirera au clair cette affaire de bouteille non acceptée dans ces points de vente le plus tôt possible.


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