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L’ONEA lance à partir du lundi 22 décembre 2014, une grande campagne de recouvrement des factures impayées échues d’octobre 2014 et antérieurs.
Pour cette campagne de recouvrement, les abonnés ont jusqu’au samedi 20 décembre 2014 à 12h pour se mettre à jour. Passé ce délai, l’ONEA se réserve le droit de suspendre la fourniture d’eau à tous les clients non à jour de leurs règlements.
je suis désolé de le dire mais il se trouve que l’ONEA ne fait pas du bon travail. j’ai été personnellement coupé aujourd’hui alors que la date prévue pour le recouvrement est fixée au 22 décembre. nous sommes le 16 aujourd’hui. pourquoi cela. aussi après m’être rendu dans l’agence la plus proche pour vérification, l’agent reconnait que je suis à jour dans le règlement. jusqu’à l’heure où j’écris ces lignes je suis sans eau dans la cour. imaginer un peu le désagrément que cela me cause aussi bien dans mon foyer que dans le quartier. j’ai bien envie de porter plainte contre l’ONEA pour abus.
non seulement le délai de recouvrement n’est pas arrivé mais en plus j’ai été victime d’une erreur de leur part.