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La CNSS souffre d’un manque de personnel qualifié. Le fonctionnement de cette institution laisse voir le laxisme et le manque de professionnalisme de son personnel. Combien de guru ont trouvé du travail pour leur epouses et maîtresse dans cette institution ? combien sont ils ces agent sans Niveau dans les services de la cnss ? Cette institution porte en elle même les germes de ses déboires.
Malgré les efforts d’innovation, les services, prestations ne sont pas à la hauteur car en générale, les concepteurs de ces innovations ne connaissent pas leur environnement. Il y a un principe en marketing qui dit "connais tes client". Notre CNSS est à des années lumières de ses assurés. On accuse la pauvre DG à tord. Elle a hérité d’une boîte désossée, sans matière.
Les syndicats de la CNSS à travers leurs déclarations, l’impression de vouloir aussi se servir que de chercher à nettoyer la maison. C’est dommage.