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Réseau des hôpitaux d’Afrique, de l’Océan indien et des Caraïbes : les recommandations pour la qualité dans les structures de santé

5 avril 2014, 15:27, par AGS

La qualité dans les structures de santé ! Oui, mais accès d’abord. Il faut que le client (il parait que c’est le terme approprié)ait un accès sans réserve aux structures de santé. Ensuite, on pourra voir s’il y’a de la qualité. Tenez : le vendredi 4 avril 2014, alors que je m’apprêtais à aller au lit, la femme de mon voisin est venue en larmes trouver mon épouse avec son enfant malade. Avec son mari, ils avaient emmené dans la semaine leur garçonnet (deux ans et demi environs)à la structure SMI(Santé Maternelle et Infantile) de la CNSS (Caisse Nationale de la Sécurité Sociale) au secteur 9 de Koudougou. Comme la fièvre persistait, je leur suggère de se rendre au CSPS du secteur 10 (nous habitons au secteur 10). Mon épouse et la maman du petit nous devancent au poste de santé en question et pendant que le papa du petit et moi, nous venions, ma femme m’appelle au téléphone : "ce n’est pas la peine de venir nous revenons ;celle qui est de garde, s’est précipitée dans une salle quand elle nous a aperçu et a refermé la porte.Les stagiaires nous ont dit qu’elle se repose". Il était 22 heures 20. Nous nous sommes rendus au CSPS du secteur 9 où l’enfant a eu les soins. Voilà une réalité de nos structures de santé.


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