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Transport aérien au Burkina : Colombe Airlines vous offre Ouaga-Bobo « à petit prix »

17 octobre 2013, 13:23, par Découragée !!!

C.Com. ,
Comme tout le monde j’ai salué votre initiative mais l’amateurisme dans vos réactions et prises de décisions dans la gestion du problème du Mercredi 16 Octobre me fait énormement douter de votre professionalisme....
Vous devez revoir votre politique managériale car il ya énormement de failles...

Vous saviez depuis la veille qu’il ya avait un problème avec l’unique avion disponible actuellement et que les chances de le résoudre pour le lendemain étaient faibles,
Vous deviez donc avoir votre réunion de crise dès cet instant afin de décider de ce qui devait être dit et fait parrallèllement au niveau de Bobo et Ouaga. Une proréactivité vous aurez permis de mieux gerer cette crise depuis l’acceuil des passagers à la proposition et mise en oeuvre d’une solution alternative....

Dans ce cas malgré le mécontentement on aurait pu comprendre mais là....Je fais parti des passagers qui devaient atterir à 8h30 le mercredi à Bobo Dioulasso pour prendre service "avec un petit retard" mais qui sont arivés à Bobo à 15h30 à bord d’un car qui a passé plus d’une heure en panne à Boromo....
A l’aéroport depuis 6h30 ce n’est qu’a 9h que nous avons quitté Ouaga à bord d’un bus.
Si nous avions eu les bonnes info et surtout si nous n’avions pas pris le risque d’attendre comme vous nous l’avez demandé (contrairement à d’autres plus malins qui sont partis dès qu’ils ont appris qu’il ya avait un "problème technique" ) nous aurions même pu rattraper les bus de 7h30 et être à bobo vers 12h30....

Bref, je ne suis pas sure que je prendrais le risque de renouveller cette expérience vu les dommages collatéraux que cela m’a causé mais bonne chance à vous !!!


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