La démarche qualité : Clef de voûte de la performance et de l’efficience des services publics

Merci pour vos messages de félicitations et de soutiens, preuves s’il en est encore besoin, que la question de la qualité est pertinente et nous préoccupe tous.
Il ne manque plus que par effet boule de neige, toute notre administration ou tout au moins une frange importante de notre administration, se convertisse à la Démarche Qualité pour le bonheur de nos concitoyens.
Je suis d’avis avec vous que pour parvenir au but de qualité tant désiré, il faut bien sensibiliser, former, évaluer, capitaliser les acquis et apporter les mesures correctives nécessaires.
Les gouvernants et les autorités administratives sont interpellés.